Appel avec un numéro bizard.

Bonjour,
Moi aussi j'ai des appels de ce numéro depuis une semaine.
J'ai appelé SFR et j'ai eu la même réponse que vous tous: on ne peut rien faire.
On me propose gentillement de changer mon numéro , service facturé 18 euros!!!!
Seule possibilité pour que ce service soit gratuit, porter pleinte pour harcèlement.
Je vais donc écrire un courrier au service client pour leur dire le fond de ma pensée.
Et si la pétition est faite, je signe.

reçu un appel ce soir, mais quand c'est un numéro spécial je répond pas. Je pense que si on rappelle on doit être archi-surtaxé. PAr contre vu que ce numéro (00712345678) est très répondu et que SFR ne fait rien, je pense qu'ils sont de meche. Peut etre ont-ils vendus leur liste de numéros de portable clients et c'est por ça qu'ils font rien derrière....

En tout cas, vu que je vois que ce numéro est de type harceleur, je l'ai directement mis dans ma liste de rejet. Comme ça, plus jamais embété !

Bon j'ai reçu deux appels aujourd'hui et j'ai pas répondu. Je suis bien évidement chez SFR

Ma petite question est comment on met un numéro en liste noir ?

Merci d'avance,

Young

Young : Ca va dépendre de ton modèle de téléphone.
Sur certains appareils, c'est très simple, sur d'autres c'est plus casse pied de trouver la solution (lorsqu'il en existe une...)
Peut être as tu la réponse dans ton mode d'emploi

En tout cas ça va faire 10 jours que je n'ai pas eu de soucis avec ce numéro... C'est navrant de voir que ça continue pour d'autres abonnés SFR...

Après avoir envoyé un courrier salé a SFR, les appels ont bizarrement cessés.

J'ai subi ces appels à répétition pendant une semaine, plusieurs fois par jour. Un coup mon homme a répondu et a exigé à la nana qui se faisait passer au début pour quelqu'un de SFR de ne plus être appelé et de nous supprimer de leur liste(c'est du rappel auto par un automate tant que l'opérateur n'a pas mis un "statut" sur l'appelé comme "pas intéressé" ou autre
Deux jours + tard ça recommence. Je laisse passer le permier appel puis au dexième qui a lieu 10mn + tard, je répond et juste après q la nana se soit de nouveau présentée comme SFR, j'ai commencé à faire l'hystéro en criant plusieurs fois qu'elle m'enlevait de sa liste ou que je portais plainte le jour même suite à leur harcèlement journalier depuis une semaine. J'ai vraiment hurlé ça plusieurs fois sans lui laisser en placer une et jusqu'à ce qu'elle dise ok et au revoir. Depuis PLUS RIEN
MONTRER LES DENTS est toujours une bonne solution contre les casse-c...

Message pour LORI ou quiconque:

Quand la personne qui t'a appelé s'est fait passé pour SFR, t'a-t-elle appelé avec le numéro en 00712345678 ou bien était-ce un appel masqué ? Car moi j'ai eu le droit à un appel de SFR, dont je doute que c'était vraiment eux maintenant. Or l'appelant avec un numéro masqué. Donc j'aurais voulu savoir si ça a été le cas pour l'un d'entre-vous

oui à chaque fois le num 00712345678 s'est affiché systématiquement. Et depuis l'épisode où j'ai crié sur la nana, plus rien. Je suis persuadée q ce n'est pas SFR, je me suis même renseignée dans une boutique sfr et personne ne connaissait ce num d'appel

J AI VUS TOUS SES MESSAGES ET MON AMIE ET CHEZ SFR. JE PENSE QU ILS ON DU SE FAIRE PIRATER LES NO SFR CAR MOI JE SUIS BOUYGUES ET JE N EST PAS DE SOUCI COMME SA.

j'ai moi aussi le meme probleme que quelqu'un fasse
circuler une pétition,je la signerais. je le ferais bien ,mais
je ne suis pas très douée, merci

Je me joins au reste de la troupe pour confirmer que moi aussi je reçois ce genre de messages depuis le 1er décembre 2008 (1er appel où j'ai comme tout le monde répondu). Et j'ai observé quelques petites choses :

- les appels ont toujours lieu pendant la pause déjeuner du midi ou le soir après 18h (le premier appel a eu lieu le lundi 1er décembre à 18h56 et le dernier ce midi à 13h03)
- les appels n'ont lieu que la semaine
- après 10 ans chez SFR, j'ai changé d'abonnement et de numéro de téléphone en juillet 2008 (en restant chez SFR)

Ces appels ressemble étrangement à une démarche commerciale. De la part de qui ? Mystère car je n'ai répondu qu'une seule fois et cela a coupé. Si c'est SFR, ce n'est pas très hônnete de leur part surtout lorsqu'on se plaint au Service Client. Si ce n'est pas eux, cela pourrait correspondre à un piratage de listes de numéros. Est-ce que comme moi vos numéros appelés ont été ouverts récemment ??? Ou avez-vous fait un changement d'abonnement récemment avec nouvelle période d'engagement ?

moi cela fait 8 ans que j'ai le meme numéro , je n'ai pas envi
d'en changer.c'est vrai que les appels sont toujours entre midi et 2
ou le soir. ça fait a peu pres 1 mois ,et je n'ai jamais répondu ,je crois
que j'ai bien fais,numero bizard.en attendant si ça continu il faudra trouver
une solution,si vous en avez une , je vous suis

JE VIENS DE ME RENDRE COMPTE QUE DANS CE NUMERO BIZARD
LES CHIFFRES APRES LE 007 SE SUIVENT LE 12345678, JE NE TROUVE PAS çA
NORMAL QU'EN PENSEZ VOUS?

Je suis contente de tomber sur ce forum et de voir que je ne suis pas la seule à être harcelée par ce numéro!!!!! (je suis aussi chez SFR) La première fois j'ai décroché et un mec au bout s'est présenté comme étant de chez SFR et qu'il voulait qu'on parle de mon abonnement... je l'ai envoyer bouler et ai immédiatement raccroché. Depuis (environ une semaine), je suis harcélée!!!! Et ce qui m'a fait complètement pèter les plombs c'est qu'il m'ont appelée CETTE NUIT!!!!! à 2H25 du mat!!!!! ça ne peut donc pas être SFR, ils n'appelleraient pas la nuit! Mais qu'est ce que c'est!!! ça me saoule, j'en ai marre!! Et comme tu dis 007 puis 12345678.... trop bizarre ce numéro!!!!!!

... et pour répondre à Jeronimo, je n'ai rien changer et cela fait aussi environ 8 ans que j'ai le même forfait et même numéro!!!
Je n'ose pas décrocher (je l'ai fait qu'une fois, la 1ère) de peur qu'on ne me pirate ma carte sim!! Complètement parano!! lol... mais bon, y a-t-il réellement des risques???

Hier j'ai écrit que les appels avaient toujours lieu le midi ou le soir après 18h. Mais cette nuit j'ai reçu un appel à 2h23. Comme quoi....

Et encore un à 13h51 !!!!!

J'ai appelé le service client hier soir. Au début l'opérateur m'a confirmé que c'était un SPAM téléphonique puis il m'a fait patienter pour trouver une solution avec le service technique. Il était parfaitement à l'aise et m'a affirmé qu'on allait m'en débarasser. J'ai patienté plusieurs minutes puis il m'a repris pour me dire de patienter encore. Enfin, il m'a repris et là il avait complètement changé. Il était très mal à l'aise et bafouillait dans son explication. Son explication c'est que SFR fait tout pour éviter ce genre de SPAM mais que la seule solution pour moi c'était de porter plainte. Je lui ai rétorqué que je ne voyais pas pourquoi je devrais aller porter plainte si SFR s'occupait déjà du problème. Il m'a alors avoué que SFR ne pouvait rien faire pour ce numéro. Vraiement très étrange.... SFR nous cache quelque chose. Je les soupçonne de s'être fait pirater ou quelque chose de ce genre.

Ce n'est vraiment pas honnête de leur part de nous envoyer bouler comme ça. C'est leur problème ! Pas le notre.

SALUT j'ai moi aussi été appellée cette nuit a 1h45 et aujourd'hui a
13h et ça commence a etre vraiment lourd.je ne veux pas changer de numéro de tel
alors quoi faire je ne sais pas .sfr n'a aucune réponse .si la personne
qui a suggérée une pétition pouvait la faire circuler se serait sympa ,je pense
que nous serions nombreux a la signer.merci
en tout cas merci a corine d'avoir lancé le débat ça rassure de savoir
qu'on est pas seule dans le meme cas

Bonjour, comme vous tous je suis moi aussi sur la liste des pénibles du 00712345678...
Je voudrais savoir pour les premiers qui ont décrochés et qui ont depuis recu leur facture, qu'est ce que ca leur a couté ?

Merci

J'ai décroché le 1er décembre 2008 et suis resté une vingtaine de seconde jusqu'à ce que ça raccroche tout seul. J'avais une voix automatique qui me disait de patienter car j'allais être mis en relation avec un correspondant.

Résultat de la manip : aucun effet sur ma facture.

Certaines personnes du forum parlent de correspondants "humains" au bout du fil. Je veux en avoir le coeur net donc je redécrocherai la prochaine fois pour leur tirer les vers du nez. J'ai malheureusement loupé l'appel de cette nuit (comme c'est bizarre) et l'appel de ce midi.
Je vous tiens tous au courant demain (enfin s'ils rappellent aujourd'hui).

J'ai à nouveau reçu un appel du 00712345678 à l'instant. J'ai répondu et j'ai eu une personne masculine qui s'est présentée comme étant du groupe SFR. J'ai coupé cours à la conversation en lui demandant qui il était et pourquoi j'étais harcelé par ce numéro depuis décembre dernier. Je lui ai raconté ce que SFR m'a dit hier, c'est à dire qu'ils pensent que c'est un SPAM téléphonique et qu'il faut aller porter plainte.

Il a alors bien ri et m'a confirmé qu'il était bien de SFR. Je lui ai parlé du numéro 00712345678 et il a paru étonné (jeu ou pas ?). Il m'a dit qu'il appelait d'une région en 04 et que le numéro affiché aurait dû commencé par 04. Il a alors embrayé sur une possible erreur de routage des serveurs téléphoniques chez SFR. Je l'ai coupé une nouvelle fois et lui ai demandé de m'expliquer pourquoi j'avais reçu un appel cette nuit à 2h23. Sa réponse : erreur de routage !
Je lui ai alors dit au revoir et lui ai raccroché au nez.

Je m'empresse de rappeler le service client SFR au 900 et vous tiens au courant. Qu'il me confirme bien si je dois porter plainte contre eux (c'est à dire SFR) ou pas !!!!

Merci de ta rèponse en tout cas, on voit de ces choses de nos jours...

Dernière info :

Je viens de passer 20 minutes avec le Service Client pour leur relater nos péripéties avec le 00712345678. L'opératrice m'a confirmé ne pas avoir connaissance de ce numéro. Elle n'a trouvé aucunes plaintes dans les archives de SFR concernant ce numéro. Je lui ai parlé de ce forum de discussion et du nombre de personnes dans le même cas. Elle m'a répondu qu'il ne fallait pas croire tout ce qu'on pouvait trouver sur le net. Et que si ce numéro était une arnaque, les arnaqueurs pourraient très bien se trouver sur ce forum.

Bref, le Service Client pense que les opérateurs du 00712345678 ne sont pas de SFR ou de filiales de SFR. Ils me conseillent toujours d'aller porter plainte si les appels continuent.

Je trouve leur attitude un peu "light". Ils sont incapables de mener la moindre petite investigation. Je pense vraiment fortement que ces opérateurs appellent au nom de SFR. Malheureusement je dois attendre 24h avant de savoir si la discussion que j'ai eu avec le 00712345678 aujourd'hui m'a été facturée ou non. Je rappelle donc le 900 demain soir.

Si l'appel ne m'a pas été facturé et que ce numéro me rappelle encore une fois, je redécrocherai pour avoir plus d'infos sur la personne. J'ai demandé au Service Client par quelles infos les salariés de SFR pouvaient se reconnaitre (numéro de matricule ou autre). Elle m'a dit qu'ils n'avaient pas de moyens de reconnaissance (ce dont je doute mais bon, c'est propre à leur organisation interne). Elle m'a conseillé de lui demander sur quel site cette personne se trouve, son nom, le numéro du standard du site, le nom de son service, le nom de son chef de service,... Une fois ces infos connues je les rappellerai pour vérification.

En gros, c'est au client de se débrouiller !!! Bravo le service technique.

J'espère avoir définitivement éclairci cette histoire pour tout le monde dans les 2 jours qui arrivent.

Encore un appel à 17H13... j'en peux plus!! Maintenant c'est plusieurs fois par jour!!
Tu vois jeronimo, toi aussi tu as eu un gars qui se dit de chez SFR?! Comme moi!! Mais j'ai pas confiance, c'est trop bizarre!! Surtout avec tout ce qu'on lit ici, je suis impressionnée par le nombre de messages...

salut!!!

Je viens de passer 30 minutes au tph, avec le service technique SFR, qui ont eu l'air étonné quand je leur ai parlé de ce numéro 00712345678, et que plusieurs clients SFR se plaignaient sur ce forum, le technicien alors étonné est allé voir sur ce forum et, étonné m'a dit qu'il allait faire remonter l'information a son supérieur, et que je serais bien entendu tenu informé des suites données a ce sujet.... j'ai qui plus ai formulé la demande d'être contacté directement par ce responsable. je vous tiendrais au courant si il m'appelle c'est tellement rare d'un avoir un au téléphone, sans les avoirs menacé d'aviser une association de consommateur quelconque lol,

toujours est il que n'ayant jamais répond a ce numéro je ne peux vous dire qui est au bout.

de plus SFR m'a proposé de déposer plainte contre X par rapport a ce numéro, ce dernier n'étant pas attribué et étant inexistant dans la base de donnée de l'ARCEP, il ne sert a rien de déposé plainte car la police ou la gendarmerie ne seraient pas a qui s'adresser les opérateur téléphonique ne connaissant pas eux même l'origine de ce numéropour identifier l'origine de l'appel. pour info

Tito,

Sans vouloir passer pour un parano, fais-tu parti de la conspiration du 00712345678.
Comme tu le dis il est rare d'avoir un responsable SFR en appelant le SFR. Je viens de l'expérimenter... L'opératrice du 900 m'a dit ne pas avoir accès à internet sur les postes informatiques du 900 et donc qu'il était impossible pour elle d'aller sur ce forum.
Il est encore plus rare d'avoir l'assurance d'étre rappelé par SFR pour nous donner un retour sur un problème.
Et enfin, je ne vois pas pourquoi il serait inutile d'aller porter plainte car la police a tous les moyens pour remonter n'importe quel numéro. C'est encore l'opératrice qui me l'a dit. Car j'avéis émis moi aussi des réserves.

Excuses si tu es de très bonne fois mais je vais continuer ma propre investigation et tiendrai ce forum informé.

Bonjour,

même expérience que vous... ça avait cessé depuis un mois mais ça a repris il y a quelques jours. Cette nuit à 2h30 ;-((( et ce soir à 17h environ... Etonnant que SFR ne puisse pas bloquer ces appels...

YorgeV.

oui je suis également harcelé par ce numéro, j'ai fait appel au service SFR solution qui m'a au bout de 10 minutes mis en contact avec un technicien car la personne que j'ai en ligne ne pouvait avoir accès à internet, le technicien lui qui avait accès à internet a pris note des réflexions et doléances, fait par nos amis internautes.

le technicien m'a également dis qu'il connaissait les Spam commençant par 08 et 09, mais n'avait jamais eu le cas d'un numéro commençant par 007.

quand au fait que la police puisse remonter n'importe quel numéro il faut savoir qu'il n'est possible de remonter que des numéros qui sont référencé par les services téléphoniques et l'organisme de "L'ARECP", ayant déjà fait ma petite recherche il s'avère que les bloc numéro 0071, n'est pas attribué et de ce fait ne correspond à rien.

Bonjour,

Je suis dans la même situation depuis à peu près décembre 2008.

La bizarrerie du n° m'a incité à ne pas décrocher, mais évidemment il m'est arrivé de le faire par réflexe et de raccrocher tout de suite. Je n'ai pas l'impression d'avoir subi de surtaxe, sauf peut-être une facturation de 0,10€ sur ma dernière facture au titre d'un n° spécial mais qui n'est pas identifié.

J'avais appellé SFR une première fois qui m'avait conseillé d'envoyer un texto avec STOP. Cela m'a couté le prix d'un texto vers l'étranger.

J'ai rappelé avant hier et l'opératrice, après un temps d'attente présenté comme une vérification auprès d'un technicien m'a indiqué ne rien pouvoir faire.

Devant les réactions qui s'accumulent je pense que je vais rappeler un de ces jours pour leur demander ce qu'ils comptent faire.

salut j'ai un tel fixe qui commence par 09 il n'y a rien de bizard.
j'ai appellé sfr. au bout de 20 mn une operatrice m'a dit de rappeller
pour avoir un technicien qui m'explequera comment faire pour
bloquer ce numéro.j'ai rappeller et j'ai poiroté encore 20mn sans résultat
donc si quelqu'un sait comment faire pour bloquer un numéro, je
lui serais reconnaissante s'il pouvait m'expliquer.merci

c'est marrant hier je suis harcelé par le numéro 00712345678, ce matin aussi à 11H15 et ce midi je reçois un appel d'un numéro 00800734053 numéro encore bizard mais qui est identifier à l'opérateur Neuf, comme quoi l'autre est peut être un numero de chez sfr

C'est drole parce qu'il y a 30minutes, j'ai reçu un appel du 00800734053 . Mais je n'ai pas répondu.

salut.J'ai moi aussi reçu un appel du 00800734053
mais je ne l'avais pas entendu sinon d'habitude
les numéros 08 je repond . finalement ça tombe bien
apparement c'est encore un numéro bizard bon maintenant je laisse courrir

Comme promis, les dernières nouvelles.

SFR m'a confirmé ne pas avoir été facturé de l'appel du 00712345678 auquel j'ai répondu le 17 février. J'ai regardé également sur le site de SFR et aucun euro prélevé. Donc a priori vous pouvez répondre à ce numéro comme je l'ai fait. Je ne comprends pas trop certaines personnes sur le forum qui se plaignent de montant de 800€ ou plus. J'espère qu'ils sont sérieux.

Sinon depuis le 17 février, plus aucun appel hier et aujord'hui (enfin pour le moment). Peut-être ai-je été rayé des listes suite à ma conversation avec l'opérateur mystérieux... Il a bien compris que j'étais énervé et que j'irais jusqu'au bout pour comprendre qui ils étaient.

Voilà. Si pas d'autres appels je ne posterai plus sur ce forum. Bon courage à vous tous.