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Problème avec chronopost

Dernière réponse le 3 avr 2009 à 18:18:09 pascontent, le 4 déc 2008 à 14:15:18 
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Bonjour,

on a commandé un iphone chez orange le 28 novembre, il devait etre livré le 2 décembre, le livreur n'est jamais passé, je contacte orange qui fait le necessaire pour etre livré le 3 décembre, le livreur n'est pas passé contrairement à ce qui est ecrit sur le suivi de colis , je recontacte orange qui refait le necessaire pour qu'on soit livré le 4 décembre, le livreur n'est pas passé et pourtant je l'ai attendu tous les jours chez moi entre 8h et 14h .
ça aurait sans doute durée des semaines ce petit manège mais finalement je suis allé cherché moi même le téléphone au comptoire de chronopost BLD NAY à Paris.
CHRONOPOST ne fait son travail, ils sont inefficaces et m'ont fait perdre beaucoup de temps.
A éviter absolument
voici le suivi colis :
jeu 04/12/2008
11:51 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Fin du traitement SAV
jeu 04/12/2008
10:09 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Envoi en attente. Une recherche de solution est en cours
jeu 04/12/2008
08:11 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Envoi en attente. Une recherche de solution est en cours
jeu 04/12/2008
07:05 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Tri agence d'arrivée effectuée
mer 03/12/2008
13:49 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Envoi en attente. Une recherche de solution est en cours
mer 03/12/2008
12:59 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Consigne de Livraison Origine:Expediteur
Renseignements fournis:Informations Complementaires de livraison
Consigne:Relivraison le Jeudi 04 d??cembre 2008

mer 03/12/2008
09:36 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Envoi présenté mais destinataire absent. Pour la suite, se reporter aux mentions de l'avis de passag
mer 03/12/2008
07:47 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
mer 03/12/2008
05:48 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Tri agence d'arrivée effectuée
mar 02/12/2008
13:51 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Envoi en attente. Une recherche de solution est en cours
mar 02/12/2008
12:48 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Consigne de Livraison Origine:Expediteur
Consigne:Relivraison le Mercredi 03 d??cembre 2008

mar 02/12/2008
09:41 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Envoi présenté mais destinataire absent. Pour la suite, se reporter aux mentions de l'avis de passag
mar 02/12/2008
07:59 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
mar 02/12/2008
05:50 PARIS BD NEY CHRONOPOST
Tri agence d'arrivée effectuée
lun 01/12/2008
17:22 HUB CHILLY
Envoi en transit
lun 01/12/2008
17:21 HUB CHILLY
Tri agence de départ effectué
lun 01/12/2008
17:10
Envoi prêt chez l'expéditeur Rang:1

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1

Martouf, le 10 jan 2009 à 16:29:20
  • +1

De mon côté c'est la même chose !

Commandé chez Pixmania le Mercredi 7 Janvier !
Commande partie le Jeudi 9 Janvier au soir pour 19h30 environ.
Il est Samedi 10 Janvier il est 16h22, et le colis est bloqué au centre de tri de Troyes, dernière étape pour ma livraison !
Alors de 2chose l'une ! Si j'ai pris l'option CHRONOPOST chez Pixmania, c'est pour l'avoir AVANT le Week-End ! (24 à 48h) Ce qui n'est pas le cas !!!
CHEZ PIXMANIA MIEUX VAUT PRENDRE L'OPTION CHRONOPOST EN DEBUT DE SEMAINE ET EVITER LES CHRONOPOST CHEZ PIXMANIA A PARTIR DU MERCREDI, CAR VOUS N'AUREZ RIEN AVANT LE WEEK-END, 12€ pour être livré le lundi d'après !
SUR que j'aurais pris l'option Collissimo je l'aurait reçut Samedi matin sans problème, et moins cher !
Faites-Gaffe !!!

Date et heure Evènement Complément
ven 09/01/2009
04:35 TROYES CHRONOPOST
Tri agence d'arrivée effectuée
jeu 08/01/2009
21:14 HUB CHILLY
Envoi en transit
jeu 08/01/2009
21:13 HUB CHILLY
Tri agence de départ effectué
jeu 08/01/2009
19:28 PARIS CONCORDE CHRONOPO
Envoi prêt chez l'expéditeur Rang:1/1

Répondre à Martouf

2

 Marie, le 3 avr 2009 à 18:18:09

Bonjour,
Pour moi c'est la même chose que Martouf... J'ai commandé samedi dimanche dernier un colis chez Cdiscount (qui sont très mauvais en terme d'envoi, à chaque fois j'ai un problème, c'est la derniere fois que je commande chez eux).
J'ai prix l'option chronopost (que j'ai quand même payé 13 euros) . Je me dis que j'aurai mon colis dans 48 h. Enfin, je compte même 4 jours au (2 jours de préparation , 2 jours d'envoi). Je me dis même que je l'aurai vendredi. Et bien aujourd'hui nous sommes vendredi! : Toujours rien!:
Il est encore au centre d'expedition! a bordeaux! (lieu de départ) cool je l'aurai ... avec un peu de chance car lundi je ne suis pas présente je ne sais même pas ce que va faire le transporteur!

La prochaine fois jle prend en colis normal: comme ca pas de souci . Je ne paie pas des sommes enormes et ca prend presque autant de temps au final....

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