Tylienn bonjour et merci de m'avoir repondu , perso je suis parti sur un procédure pour non conformité du produit comme le stipule l'article L.211.1 du code de la consomation je te mets cet article , car pour moi un portable qui n'est plus transportable devient un fix et perso si j'ai acheté un pc portable avec TV intégré c'est pour pouvoir m'en servir ailleur qu'a la maison , perso il vas avoir 2 ans le 26/1/09 et est sous extantion de garentie je vais essyer de savoir si le modéle de charnière est le même sur les deux modéles si tu as pas ta présence sur différent forum connaissance de fait similaire tu fais revenir l'info , merci je voudrais mettre une claque à Acer pour qu'il arrête de nous prendre pour des moutons . @+
La garantie légale de conformité
(art. L.211-1 et suivants du Code de la consommation)
Elle s’applique au produit livré et suppose que vous en constatiez
la non-conformité. Pendant les six premiers mois, le défaut
constaté est supposé avoir existé au moment de la livraison ;
après cette période, vous devrez prouver que le défaut était
antérieur à la livraison.
Le produit est non conforme:
> s’il ne correspond pas :
– à l’usage qui peut en être habituellement attendu ;
– à la description donnée par le vendeur ;
> s’il ne possède pas les qualités annoncées par le vendeur ou
par publicité ou étiquetage ;
> s’il ne présente pas les qualités que vous recherchiez, connues
du vendeur et acceptées par lui.
Vous pouvez mettre en action la garantie légale de conformité
dans les deux ans à compter de la délivrance du produit.
Elle vous permet :
> de demander dans un premier temps la réparation ou le
remplacement sans frais (au choix du consommateur, en fonction
de ce qui est possible et raisonnable) ;
> de demander la résolution du contrat (c’est-à-dire son
annulation) ou la réduction du prix, en cas d’impossibilité de
réparation ou de remplacement du produit ou si vous n’avez pas
obtenu satisfaction dans un délai d’un mois après votre demande.
Attention !! la surmultiplication de logiciels de sécurité ne
protège pas mieux voire peut engendrer des conflits et
des plantages. " mais chacun reste maître de son PC "