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Bonjour,
J'ai effectué il y a 23 mois un paiement pour deux maquettes de bateaux, mon colis n'est toujours pas parvenu.
J'ai essayé de contacter la page "règlement d'un litige" dans mon compte, il m'a été répondu texto :
Merci pour votre dépôt de réclamation concernant cette transaction. Malheureusement, ce type de transaction ne bénéficie pas de l'assistance PayPal en matière de résolution des litiges. Nous vous invitons à essayer de régler directement le litige à l'amiable avec le vendeur, car nous avons constaté que de nombreuses incompréhensions peuvent être résolues à l'amiable par la communication.
J'ai bien sûr été débité de mon argent le jour de la commande, quelqu'un peut-il me conseiller ?
Pour information, le vendeur ne répond pas à mes courriels.
Merci d'avance,
C.Verna
Configuration: Windows Vista Firefox 3.0.4
Il m'arrive là même chose actuellement avec Pay-pal. J'ai eu la même réponse immédiatement. au delà de 45 jours, ils ne veulent plus rien savoir. C'est un scandale car ils garantissent les transactions sur internet. Ils sont complices de sites peu fiables. Le compte Pay-pal est lié à une carte bancaire, donc j'ai déposé un litige à ma banque. Pay-pal c'est fini pour moi en plus on reçoit des wax toute la journée. Tout ça n'est pas sérieux. Bon courage pour récupérer l'argent. |
Répondre à azerf74
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Je pense que tu ne fais pas la diférence entre litige et réclamation : tu as 20 jours aprés avoir signaler le litige pour passé en RECLAMATION, les 20 jours passé c'est trop tard, paypal est l'un des plus fiable du monde selement la pluspart des gens ne connesse pas toute les régle et ne font pas la diférence entre litige et RECLAMATION, j'ai déjà eu un litige et c'est vrai que paypal t'envoie un mai en te disant que tu à une certaine periode pour trouver un arengement avec le fournisseur, aprés c'est 20 jours, c'est terminé, il n 'y a plus de contact et pour paypal ca signifie que tu a trouver un arangement, sauf si tu a pausé une RECLAMATION avant la fin des 20 jours, dans ce cas là, tu n'as plus à communiqué avec le fournisseur, c'est paypal qui gére tout.
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écoute si t'es un pigeon assume, mais ne dit pas n'importe quoi, ca va faire des années que je me sert de paypal, et tout les problème que j'ai eu (ce qui est rare) ont été réglé par paypal, paypal est le numéro 1 dans le monde et si t'est pas comptant t'as cas donné directement ton numéro de carte bleu comme ca c'est ton compte direct qui sera vidée par un escroc ou encore tu essage les autre comme moneybooker, ou neteller et je sais pas quoi d'autres là tu sera vraiment en galère car eux ils te laisse parfois vraiment ou encore achète dans les magasins, ta pas l'air fais le ecommerce
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Je dirai à paypal qu'il me donne des cours, les coups bas commencent on dirait, c'est là qu'on peu voir le coeur des gens....
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