Bonjour à tous,

J'ai vraiment besoin de votre aide. J'ai souscris à un service de téléchargement sur le site http://www.downloadnova.com/, pour une période d'essai de 3 jours, pour un montant de 5$, au mois de septembre. Avant la fin de la période d'essai, il fallait annuler son compte membre, afin de ne pas se faire débiter 39$/mois. Chose que j'ai faite, en renvoyant un courrier d'annulation du compte. J'ai crus que c'en était fini, et bah non...
Le problème, c'est que je viens de me rendre compte hier de prélèvement douteux sur mon compte bancaire, tout les mois depuis septembre. Après des recherches je me rend compte que ce n'est autre que "Download Nova", à travers différents intitulés :

> Supportbeast.com
> t-rex marketing uk great bookham
> charg-help.com
> yourbillhelp.com

Tout ces intitulés sont tout les mois regroupés, et la somme prélevé depuis septembre est de 205 €.
En fait mon compte n'a pas été annulé, et download nova continue de me prélever des sommes un peu bizarre (même si mon compte n'a pas été annulé, la somme prélevé ne devrait concerner que 39 $ par mois et non 70€/mois !)

En re-visionnant les courriers concernant l'ouverture de compte, je suis tombé sur ça :

<<<<"MERCHANT will bill as: YOURBILLHELP.COM"
----
"Unless cancelled, your subscription will automatically rebill at $39.73 in 3
days for your convenience".>>>>

Donc ça me parait bizarre tout ces intitulés différents (surtout que j'ai entendu dire sur des forums que le site serait frauduleux, et donnerait nos info bancaire à d'autres sociétés de paiement sécurisés), et la valeur des montants prélevés (70€ par mois divisé entre ces 4 libélés dont 2 à 29€).

Que faire ???? J'ai porté plainte au commissariat, et été voir ma banque, qui n'a pas autre chose que de me dire :
"Ne jamais laisser vos coordonnées sur le net....",
mais la plus grave : "on ne peut pas s'opposer aux prélèvements hors France"

J'ai renvoyé des mails d'annulation de compte pour arrêter les prélèvement du site auprès de Download Nova, mais toujours pas de réponse !

Ma banque ne me soutiens pas, elle me parle de "litige commercial", en gros elle me dis qu'elle ne peut rien faire, même si le site se décide à me prélever 1000€ / mois ! Bref, j'attends un RDV avec mon conseiller Vendredi...

Que faire si la banque refuse toujours le rejet des prélèvements ? et pour le remboursement ???

Merci de votre patience

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