Bonjour,
j'ia commandé le7 11 un pc portable compaq presario
qui est arrivé le 14 11 en panne je l'ai retourné le 17 11 et l'accusé de reception de cdiscount date du 21 j'avais demandé le remboursement et je recois une mail m'indiquant que sous un mois je recevrai soit un nouvelle machine soit la même reparé soit que je serai remboursé en citant les articles L211 -9 ET L-211- 10 du code de la consommation J'ai consulté au 3939 la direction de la concurrence et de de la consommation :la position de cdiscount est illegale l'article L121-20 nous donne 8 jours francs pour retourner un produit SANS AVOIR A JUSTIFIER notre renvoi et le produit doit être remboursé .Deplus les frais de reexpeition doivent egalement être remboursés article L211-4 à14 du meme code

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