Bonjour,
j'ai le mac d'une copine qui refuse de s'éteindre sous prétexte que "mail" le logiciel de messagerie n'est pas quitté.
Sauf que mail ne veut pas quitter (menu déroulant et raccourci clavier). Je suis perplexe; bon je lui ai conseillé de consulter ses mails par webmail mais bon...
A vous et merci pour votre temps.
Moi j'ai eu le même souci. Tout Simplement si c'est la première fois que ça arrive tu clique sur la "Pomme" et ensuite "Forcer à quitter" et tu choisis "Mail".
idem , même probléme . IMPOSSIBLE de pouvoir eteindre mon MAC sous pretexte que l'application MAIL n'est pas fermer .
(J'ai beau cliquer sur QUITTER MAIL , rien à faire .... MAIL reste la , comme un jolie glandu . )
Donc pour le moment je laisse mon mac "Allumer" car Monsieur ne veut pas s'éteindre
Quand vous dites que vous n'arrivez pas à fermer mail, c'est systématique ? ou c'est la première fois ?
Si c'est systématique, essayez de désinstaller/réinstaller mail comme indiqué dans mon précédant message (via Pacifist)
Dans le second cas, aller menu pomme -> forcer à quitter -> sélectionner mail -> forcer à quitter.
Si cette méthode ne fonctionne pas, ouvrir une fenêtre terminal (Applications/Utilitaires/Terminal) et passer cette fenêtre en plein écran. Taper ps -lx puis trouver la ligne correspondant à mail /Applications/Mail.app/.../..., relever son pid (2eme colonne) puis taper kill -9 num_du_pid (num_du_pid étant bien entendu son numéro de pid).
Cette dernière méthode est à éviter, l'arrêt de l'application se faisant en mode "barbare", donc si le problème persiste, il faudra penser à une autre solution.
Moi j'ai eu le même souci. Tout Simplement si c'est la première fois que ça arrive tu clique sur la "Pomme" et ensuite "Forcer à quitter" et tu choisis "Mail".
pierrephoto
Messages postés1536Date d'inscriptionlundi 8 septembre 2008StatutMembreDernière intervention 6 octobre 2023363 6 janv. 2013 à 13:29
Bonjour,
Effectuez ce qui suit, point par point, en re-testant avant de passer aux étapes suivantes :
Mises à jour :
1°) Avez vous effectué les mises à jour ? Allez en haut à gauche de l'écran dans le menu pomme, et sélectionnez "mises à jour de logiciels".
2°) Choisissez et téléchargez Onyx pour votre système http://www.titanium.free.fr/ Installez Onyx.
Ouvrez Onyx
Laissez le vérifier l'état SMART du disque dur et la structure du volume, puis donnez lui le mot de passe quand il le demande
Ensuite cliquez sur le bouton "Automation"
Cochez toutes les cases sauf "Affichage du contenu des dossiers"
Cliquez sur "Exécuter"
Redémarrez le Mac.
(Vous pouvez utiliser Onyx par exemple une fois par semaine pour l'entretient et la prévention des problèmes).
3°) Réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM
A : Éteignez votre Mac.
B : Repérez les touches suivantes sur votre clavier : Commande (?), Option, P et R. Vous devrez appuyer dessus simultanément à l'étape 4.
C : Allumez l'ordinateur.
D : Appuyez sur les touches Commande + Option + P + R, puis maintenez-les enfoncées avant que l'écran gris n'apparaisse.
E : Maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez le bruit de démarrage pour la seconde fois.
F : Relâchez les touches.
3°) Zapper la NVRAM et la PRAM
Cette manoeuvre permet de remettre à zéro, vider et réinitialiser la mémoire tampon PRAM et NVRAM du Mac. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur et dès que vous entendez le fameux son de démarrage, appuyez de suite et en même temps sur les touches "alt" + "Pomme" + P" + "R" (il faut enfoncer ces touches avant l'apparition de l'écran gris). Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez de nouveau le son de démarrage ! Relâchez alors ces touches !
NB : Cette opération peut modifier certains paramétrages système, comme le volume ou la vitesse de la souris. Il vous faudra donc à nouveau reparamétrer ceci en vous rendant dans "Préférences système".
5°) DÉMARRAGE SANS EXTENSIONS
Pour effectuer un démarrage sans extensions, maintenez la touche Maj enfoncée après que votre Mac a démarré. Relâchez-la lorsqu'un logo Apple gris apparaît à l'écran.
Lorsque votre cession est ouverte, videz la corbeille, et redémarrez normalement.
(plus d'infos : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262 )
Pour les systèmes à partir de OX 10.7, allez en haut de l'écran dans "Allez" en pressant la touche "alt", puis Bibliothèque => Préférences et placez le fichier "com.apple.mail.plist" dans la corbeille.
(Pour les systèmes avant 10.7 allez directement dans la petite maison portant votre non => Bibliothèque => Préférences). Redémarrez.
Ce fichier va se régénérer au redémarrage sans les éventuelles corruptions
Si le problème est résolu, vous n'avez qu'a éventuellement re-paramétrer vos préférences de préférences système, et à vider la corbeille.
Sinon dans l'attente d'autres aides, replacer le fichier de la corbeille à sa place initiale, en cliquant sur "OK" lorsque le mac vous demande si vous voulez bien remplacer.
8°) EFFECTUEZ UNE MISE À JOUR COMBINÉE. Choisir celle de votre système actuel. Pour le connaitre, allez dans le menu pomme en haut à gauche de l'écran et cliquez sur : "à propos de ce mac". Cela réécrit le système et Mail faisant partie intégrante du système mac.
Moi j'ai eu le même souci. Tout Simplement si c'est la première fois que ça arrive tu clique sur la "Pomme" et ensuite "Forcer à quitter" et tu choisis "Mail".
Il me semble que j'avais tout réinstallé et le problème est lié à la mise à jour de mail, qui fait bugger. Donc ne pas installer les mises à jour Mail pour prévenir les problèmes.
Je n'ai rien trouvé d'autre !
12 sept. 2017 à 09:27
12 nov. 2017 à 21:37
12 avril 2020 à 05:18