Problème avec match.com depuis hier

Bonjour,

Je me suis inscrite sur match.com dans l'espoir de rencontrer l'âme-soeur dans ma tranche d'âge (seniors). Je trouvais ce site sympa,et les membres plutôt sérieux dans l'ensemble, Je m'y connectais quotidiennement sans problèmes.
Mais depuis hier,dimanche 23 novembre 2008 : impossible! ; j'ai eu beau taper mon pseudo et mon mot de passe (que je connais par coeur), ce dernier s'efface quand je clique sur "continuer", et apparaît "OUPS,erreur d'identification,veuillez reéssayer à nouveau". Pour réessayer,je peux dire que j'ai reéssayé, au moins vingt fois, et ce matin aussi : toujours pareil!!
Je les ai contactés par mails en demandant des explications : pas de réponse,ou réponse sans aucun rapport avec ma question. J'enrage.
D'autant plus que j'ai toujours lu en toutes lettres,que match.com est gratuit jusqu'au 31/12/2008 pour les femmes ayant un profil avec photo.
Problème technique ou entourloupe ?
En plus,j'enrage d'avoir consacré tant de temps et de soin à me décrire,rédiger mon annonce,poster des photos,etc.. j'aurais dû imprimer tout ça,car maintenant cela semble disparu!!!
Qui pourrait me donner des indications,m'indiquer la marche à suivre pour au moins avoir une explication ?
Merci

P.S. avec Meetic,j'ai eu la malchance de n'avoir internet qu' au début de cette année,donc trop tard pour la gratuité ; au moins il me restait match.com! (non pas que je sois radine,mais retraitée,avec peu de revenus)