Bonjour, j'avais il y a un peu moins de six mois une version de Skype. Après l'avoir correctement désinstallé, ( ajout/suppression de programmes ) j'ai voulu six moi plus tard installer la nouvelle version ( 3.8.0.188 ) mais au cours de l'installation un message d'erreur s'affiche :
" Impossible d'ouvrir la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Skype\Phone\IU. Vérifiez que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre support technique. "
suivie de l'annulation de l'installation avec le message suivant : " L'installation de Skype a échoué : erreur 1603. Une erreur fatale s'est produite lors de l'installation. "
Je vous demande donc si vous connaissez la solution a ce problème sachant que j'ai tenté ( en regardant sur des forums ) d'installer Windows Installer Cleaned Up mais Skype n'apparaît pas.
J'attend vos réponses avec impatience.
Merci d'avance.
Franck
Essaye ce qui suit :
Télécharge l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility : http://support.microsoft.com/kb/290301/fr et installe le.
Une fois qu'il est installé, tu vas sur "Démarrer"---->"Programmes" et tu cliques sur "Windows Install Clean Up" pour le lancer. Dans la liste qui s'affiche, tu sélectionnes "Skype" (attention : rien d'autre), tu cliques sur le bouton "Remove" puis sur "Exit" et tu redémarres ton PC.
Pour installer la nouvelle version de Skype : http://www.skype.com/intl/fr/
Si ça ne fonctionne toujours pas, il faut penser à une infection.
Cordialement