Salut nicolas,

moi aussi je me suis empresser d'acheter les sims demeure de rêve et au moment du lancement, un message d'erreur apparait :
The Sims 2 EP9 a rencontré un problème et doit fermer.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
............................................................­..;
Je n'ai pas plus d'informations, si quelqu'un pouvait me venir en aide, merci d'avance.



lanina

Bonjour quelqu'un aurait trouvé comment faire dans ce qui affichait le rapport ?

Bj, même problème que vous : "The Sims 2 EP 9 à rencontré un problème et doit fermer"
j' ai contacté EA games par mail mais tjs pas de réponse !!!!!

je vais les contacter par tel, mais que l'on ne vienne plus me faire la morale suite à des téléchargement illégaux.
su j'achétes des jeux et qu'ils ne vont pas et que l'on a aucuns supports !!!
a+

Bonjour, ci-dessous la réponse à mon mail au service de EA games pour le problème avec sims2 demeure de rêve
je n'ai pas encore fait d'essai de ces solutions.
je ne manquerai pas de vous faire savoir si j'ai pu résoudre mes problèmes avec leurs solutions.


Cher monsieur / Chère Madame,

Merci de nous avoir contacté


Veuillez vérifier (Start => RUN => ecrire "dxdiag") si la carte video supporte le jeu et/ou si le driver a besoin d'une mise à jour (plus de deux mois).

Dans le troisième onglet de début du côté gauche vous trouverez le nom de la carte graphique et du côté droit la date du driver.

Téléchargez la mise a jour de drivers (pilotes) de votre carte video. Si le problème persiste, vérifiez que votre carte video soit compatible avec le jeu.

AUSSI, Téléchargez le dernier patch du jeu dans le site web officiel de celui-ci.

Si le problème persiste encore:
D'ailleurs, Il est possible que certains logiciels d'émulation" posent un conflit sur votre PC.
Pour résoudre cela veuillez suivre ces instructions :

-Cliquez sur Démarrer
-Cliquez sur Panneau de Configuration
-Rentrez dans ou Ajouts/Suppression de programmes

Si l'un des programmes suivants se trouve installé sur votre PC ceci peut provoquer un conflit avec votre jeu :

- Alcohol%
- Clone CD/DVD
- Daemon Tool
- Roxio
- INCD (Nero)


Réinstallez le jeu sans que l'antivirus soit en marche en arrière-plan. Installez le jeu d'un CD/DVD rom, PAS d'un brûleur.


Cordialement,

Jean-Paul
Electronic Arts
Customer Support Team
Merci de contacter le numéro suivant:
0900 - 10016 (0,45euro/mn)
Du lundi au Vendredi de 9h000 à 22h00. Le samedi de 12h00 à 18h00

Voilà , j'ai fait tout ce que le service technique de EA games m'a demander dans leur mail.
eh ben rien n'y fait il ne marche pas.
donc maintenant bien malgré moi je pirate les jeux car ce n'est pas la 1er fois que j'ai ce genre de problème.
bon courage.......

Merci pour toutes ces solutions mais rien y fait pour moi je croie bien que mon souci est encore ailleur .
bon tant pis je vais encore chercher .

Merci beaucoup anilou suivé se qu'il a dit sa marche sauf que moi je ne les pas renomer quand je les copier (car sa marché pas en le changeant de nom) je les remplacer et maintenant sa marche merci encore

Merci beaucoup sa a marché pour moi vous tous super merci encore et bonne soirée.
Sans oublier bonne et heureuse année à tous ainsi que la santé.

Un très grand merci à Alinou ! cela fait un bon moment que je cherchais une solution pour ma fille... Rien n'y faisait malgré 2 cd originaux (le sien et le mien)... Elle était dégoûtée car sur mon ordi aucun soucis mais impossible de se lancer sur le sien après un plantage lors de la première install. désinstall, ré-install, rien n'y faisait... et aujourd'hui vous avez gagné un vrai grand et franc sourire de celle-ci car grâce à votre soluce cela marche ! c'était bien cette s.... de securom qui posait problème. Pour info, normalement pas de securom spécifique (du style de celui de spore...) pour les sims3. EA y a renoncé après les problèmes rencontrés surtout avec Spore. C'est-y pô une bonne nouvelle ça ?!
Encore merci