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Atis Group Rouen

Yamdu76 23Messages postés 2 août 2008Date d'inscription - Dernière réponse le 23 juin 2010 à 11:10
Bonjour,a tous
Est ce que quelqu'un pourrait me donner la démarche a suivre pour avoir gain de cause contre Atis Group situé a Rouen.
Je vous explique, j'ai acheté fin mai 2008 une carte graphique (8600GTS) chez eux
Le week end dernier un composant de la carte a "brulé" ce qui peut arrivé, alors je la démonte et la ramène dans son emballage d'origine car elle est garantie 1an et la stupeur le vendeur me dit que la garantie ne couvre pas ce genre de panne en me disant que cela pouvait venir de l'orage ou d'un mauvais montage (5 mois quelle fonctionnait) , et la je part en vrille car je tombe sur deux incompétents qui se retranche derrière une condition générale qui n'est ni afficher en magasin ni même stipuler sur la facture , mais rien de rien le pire c'est qu'il se permette de se foutre de notre poire alors la je passe pas et je voudrais qu'il apprenne a respecter les clients en sachant qu'il ont une très mauvaise réputation mais même si vous leur dites ils ont un très grand sourire et la vous vous retenez sinon il dérouille
Sincèrement n'acheter pas votre matos chez eux car vous verrez qu'au moindre problème vous vous sentirez seul
alors si quelqu'un peut m'aider ce serait génial car je perd quand même 88€
Si vous êtes dans les environs de Rouen allez chez Compucity rue Alsace Lorraine pas beaucoup plus cher et un vendeur qui a des compétences reelles et un SAV digne de ce nom
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Atis Group Rouen »

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slt
quel est le constructeur de ta carte?
Yamdu76stephdass - 21 nov. 2008 à 16:57
Salut stephdass
C'est une MSI , je pourrais la renvoyer chez eux mais tu vois sa m'embete car c'est plutôt a Atis d'assurer un SAV
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stephdass - 21 nov. 2008 à 17:01
Demande à MSI, et explique que le revendeur ne veut pas assurer le SAV du produit... expliques leurs tout.
http://www.msi-computer.fr/index.php?page=22
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merci a toi pour le lien je le fait de suite
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J'habite près de Rouen , je connais Atis Group , j'ai déja achetez pas mal de chose chez eux , je te confirme qu'il sont pas respectueux avec la clientèle , pour moi c'est des personnes qui connaissent leur domaine et qui vous nargent quand ça leurs chantent , avec leur sourire moqueur , tu veux les bougés ^^ , j'ai la solution !! Appel leur service consommateur , et plaind toi en expliquant ton cas . N'oublions pas la clientèles est roi !! Ils ce moquent et s'avent que l'on s'exprime que par colère , alors ils tournent le couteau dans la plaie et continue à manger nos nerfs , perso jte comprend c pas agréable alors qu'il sont la logiquement pour t'aider à trouver une solution .
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Salut azqr

Ecoute pourquoi pas je peux essayer ta solution on sait jamais et même en ayant contacté MSI France il me reponde que le magasin est le seul lien entre le matos et toi en gros il profite de ce systeme a mort a nos depend
une chose est sur c'est que j'irais jusqu'au bout et crois moi que la pub du bouche a bouche peut faire tres mal et de ce coté la je ne leur fait pas de cadeau et ils ont perdus deja quelques clients
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franchement c parce que ta pas de chance car moài je me fournis chez eux et j'ai aucun probleme c un coup de pas de bol popur toi essaye de voir avec le constructeur pour echanger ta carte
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Salut rasta76

Tant mieux pour toi crois moi mais peut etre n'as tu eu jamais besoin de leur SAV car il suffit de faire les forums sur le net pour voir le nombre de personne "en colere"
J'ai deja vu avec le constructeur mais il ne peut pas faire grand chose car il faut passer par le fournisseur
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Bonjour,

Certainement un peu tard (1 an) mais si un condensé des relations client-AtisGroup peut se trouver ici c'est déjà pas mal.

Il y a deux mois je vais leur acheter 2 barettes mémoires de 1 Go chacune afin d'obtenir 4 Go de mémoire vive sur mon PC comme je le dis au vendeur. Lui il ne trouve pas intéressant de me dire que je ne pourrais avoir 4Go que si j'ai un système en 64 Bits... Alors ou bien il est aussi incompétent que moi... ou bien il est aussi malhonnête que je le pense...
En même temps je lui achète un DD de 1 To. Je rentre chez moi, le branche, et m'arrache les cheveux parce qu'il fonctionne pas... Au bout de 2 jours de tentative j'appelle papa à la rescousse (informaticien mon vieux), il galère un peu et finis par se rendre compte que si le disque tout neuf que je viens d'acheter n'est pas visible c'est parce qu'il est déjà formaté au format RAID5...

Quand je repasse dans le coin de Atis je vais leur faire part poliment de ce qui m'est arrivé... Et là égal à eux même, j'ai une espèce de moule qui me dit qu'il ne comprends pas. Alors je lui explique qu'entre le moment ou le disque est sorti de la chaine et le moment ou je l'ai sorti de sa boite, quelqu'un a du l'utiliser... et que donc il m'a vendu un produit d'occasion... à ce moment la moule s'est refermée...

Voilà une expérience de plus !
Human TechnologiesBenmerif - 19 déc. 2009 à 21:35
Bonjour,

Un nouveau magasin ouvre à Rouen. Human Technologies est situé proximité de la Place Saint Marc (rue Adrien Pasquier, juste au dessus de la Bred) et vous offre du matériel de qualité "Professionnels/Grand Compte" à petits prix. Exemple, un pack HP avec Ecran, processeur Athlon II x2 2,7GHz 3Go Ram et Windows 7 avec un écran 19" Philips Wide pour moins de 600€.
Notre catalogue est quasiment illimité étant donné que nous travaillons avec les 5 plus gros importateurs français vous avez la garantie de trouver la pièce que vous recherchez et nos accords tarifaires basés sur des méthodes de fonctionnement qui ne sont pas exercées par nos conccurents (que je dois taire pour des raisons de secret professionnel) vous garantissent de toujours toucher le matériel au plus juste prix.
Notre recette pour baisser les prix ? nous ne faisons aucun stock, notre délai de livraison moyen est de 24h pour les pièces détachées et 3-4 jours pour les PC. La livraison est gratuite si vous le demandez et que vous habitez à Rouen/Agglo.
Chez Human technologies, vous bénéficiez du conseil personnalisé d'un acteur majeur reconnu par les plus grands (Microsoft, Cisco, Sage, Fujitsu etc...)
Notre magasin ouvre le 2 janvier, mais si vous passez nous vous recevront pendant les travaux. Vous pouvez aussi visiter notre site internet (en cours de construction) et commander en ligne.
Nos spécialistes vous apporteront choix et réponses adaptées pour vos besoins en pièces détachées, PC de grande marque, assemblage que nous réalisons sur mesure, personnalisation-modification de consoles Xbox360 et Wii, création et hébergement de sites web, développement de logiciels, infrastructures réseaux, sécurisation de WiFi, solutions de stockage mais aussi vous trouverez un espace iPhone/iPod !
Human Technologies s'adresse aux professionnels et aux particuliers et nos méthodes se basent sur les objectifs suivant :
- vous offrir la meilleure qualité au meilleur prix
- adapter les matériels et leur comportement pour respecter l'environnement
- vous apporter la qualité "grand compte"

HumanTechnologies vous garantie la qualité de son service, et s'engage : quand vous nous confiez votre ordinateur, nous engageons notre responsabilité à ne pas perdre vos données, même si un formattage disque s'avère obligatoire. Qui d'autre s'engage à ce niveau de compétences pour vous ?

N'hésitez plus, passez aux technologies humaines, nous serons plus proches de vous !

HumanTechnologies
près la Place Saint Marc (2 rue Adrien Pasquier, à coté de la banque Bred)
76000 Rouen
Tél Commercial : 02 78 08 41 13
Tél assistance technique et dépannages 0892 430 760 (0,34cts/min)
www.human-tech.fr
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atis group ces bien pour acheter des pieces, sans plus..

Il faut bien connaitre l'informatique, pour allez chez atis..

coté, pieces: va chez rouen@computer, rouen, rue croix de pierres, il son bien, sympa..

A chaque fois que je vais chez atis, je luis montre, luis explique techniquement mon choix, pour pas me faire roulé.. faite l'essai, vous allez voire le retournement de situation..

il y a un asiatique chez atis, luis, il fait bien son boulots.. heureusement..

a chaque fois, j'attend 20 minutes, pour me dire, plus en stocks, mais commandable..

pour les dépannages informatique a domicile, je recommande: www.urgence76.com

Pour les pieces obsolettes, introuvables chez atis, je recommande leboncoin.fr ou ebay.fr bien sur..
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probleme bien connu chez atis, le SAV est vraiment zéro !! moi je n 'y vais plus depuis plusieurs années à cause de ça et de leur "amabilité" légendaire !
Y a moins cher sur le net meme avec les frais de port. Dans leur boutique y a plus grand monde et on comprend pourquoi...
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tout simplement merci des conseils car je pensais prochainement acheter un disque dur chez eux

merci

cordialement
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