Bonjour

Difficile de t'aider si tu ne nous donnes pas les spécifications exactes de l'imprimante : Marque et modèle.

Ciao !

Ramenez-nous Bobo sur les onglets et pendez les ergonomes !!­!
À bas le point d'interrogation rouge !!!

Salut Xeonas,

essaie comme ceci
tu débranches l'imprimante
tu copies le CD sur le disque dur et tu lances l'installation à partir du disque dur

à+ pas de lien sur page web en anglais
je vole déjà assez tout seul

C'est une HP Photosmart C4599 tout-en-un et désoler pour l'oublie.

Vieu bison boiteu merci de ton aide mai mon imprimante n'est pas brancher a mon ordinateur a par a une prise. Justement le CD d'installation va permettre a mon imprimante a être connecter a mon ordinateur en wi-fi.

Bonsoir
cette imprimante est récente ou ancienne ???
Si ancienne, les pilotes sur le CD peuvent être incompatible Vista....
Les pilotes pour vista "Version complète des pilotes et logiciels pour périphériques HP Photosmart " peuvent etre téléchargé ici :
http://h10025.www1.hp.com/...

pour info : Si tu as tenté une installation avec le CD, désinstalle tout ce qui a un rapport avec cette imprimante (avec "Désinstaller programmes")
Important : Le cable entre pc et imprimante doit etre débranché pendant l'installation des pilotes....C'est la procédure qui demande, en général, le branchement au bon moment... Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
                     Surtout quand il n'y est pas...!!!!

J'ai déjà télécharger sur le site et sa me fait le même problème de plus je n'ai aucun autre logiciel en rapport avec l'impriment sur l'ordinateur car justement ces sa premier installation. Aussi j'ai déjà demander l'aide au support HP mais il dise que ces a cause de mon ordinateur ( après 1 h d'attente ).

Dessoler je suis ce qu'on me dit justement dans le guide d'installation on me dit de surtout pas brancher l'impriment a l'ordinateur avant qu'on me le demande alors non je ne les pas encore brancher car si j'ai bien compris on me demandera de la brancher pendant l'installation CD.

Il se peut aussi que ton pare feu pose des problèmes désactive le pendant l'installation... Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre­
                     Surtout quand il n'y est pas...!!!!

Verifie que dans tous les programmes tu n'as rien en rapport avec l'imprimante ...
voila des conseils pour bien désinstaller : http://h10025.www1.hp.com/...
Il y a dailleurs aussi un outil pour t'aider :
Il vérifie également que la configuration et l'installation du périphérique sont terminées, et met à jour, désinstalle ou réinstalle le pilote en cas de besoin.

et retélécharge les pilotes chez HP et réessaye en oubliant ton CD.... Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
                     Surtout quand il n'y est pas...!!!!

Non mais il y a rien installer car je n'ai jamais rien fait mon imprimante d'après le guide que j'ai suivi elle est juste connue par ma prise électrique elle ne pense même pas mon ordinateur, l'installation en lancent le CD ou le fichier télécharger sur le site HP plante des le début et rien en s'installe en me mettant 3 message d'erreur expliquer dans mon premier post.

Voila un cas ressemblant fort au tien...
http://www.guwiv.com/portal/forums/post/1810.aspx
Autre cas idem :http://www.touslesdrivers.com/...
Ici on conseille de télécharger en enregistrant puis tenter l'installation en passant par "Installer nouveau matériel" et en
donnant le chemin du fichier ou sont enregistrés les pilotes... (faut peut être dézipper si fichier compressé)

As tu regardé les "Rapports et solutions aux problèmes" ==> ("démarrer" - Panneau de config" - "Système et maintenance")
Quelle version de vista as tu ??? Vista ou Vista SP1 ??
Le passage à SP1 pourrait arranger le problème....

Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre
                     Surtout quand il n'y est pas...!!!!

Il y a rien de résolu, pourquoi vous avez mi résolu?
J'ai le même problème, je vais contacter le service client.