Pc qui plante à chaque premier démarrage

Bonjour,

il y a trois mois j'ai acheté un ordinateur de bureau Packard Bell Intel Pentium Dual 1.8 GH, avec Windows Vista edition familiale premium.

Depuis que je l'ai, à chaque fois que je démarrage l'ordinateur, le système plante : le clavier et la souris ne répondent plus, et si le pc était en train de charger, le voyant du chargement reste constamment allumé.

A chaque fois donc il me faut l'éteindre par le bouton et le rallumer. Ce n'est que de cette manière que l'ordinateur démarre et fonctionne normalement.

Mais si j'attends un peu entre le moment ou j'éteind le pc et le moment où je le rallume, il replantera comme au premier coup.

Est ce que quelqu'un pourrait me dire d'où vient ce problème, et comment le réparer ? Parce que c'est très pénible et j'ai peur qu'il déconne de plus en plus.

Merci beaucoup !