Bonjour à tous,
J'ai comme on dirait un gros souci avec un PC (Dell Optiplex 170L).
J'ai un écran bleu qui apparaît de façon récurrente, à chaque démarrage de la machine. La dernière action à avoir apparemment été réalisée avant que le problème ne se déclare est une vérification des erreurs sur le disque principal via l'utilitaire Windows (clic droit sur le volume / propriétés / onglet "Outils" / Vérification des erreurs.) Les deux options ont été cochées ("Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers" et "Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux")
Voici l'intégralité du message affiché :
"Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
Si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la première fois, redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes :
Désactivez ou désinstallez tous vos utilitaires anti-virus, de défragmentation de disque ou de sauvegarde. Vérifiez la configuration de votre disque dur ainsi que les mises à jour des pilotes. Exécutez un CHKDSK /F afin de vérifier la présence d'un dommage sur le disque dur, puis redémarrez votre ordinateur.
Informations techniques :
***STOP: 0x00000024 (0x00190203, 0x81328088, 0xc0000102, 0x00000000)"
Le vrai problème est qu'il m'est impossible de démarrer en mode sans échec (ce qui devrait je pense permettre de désactiver l'anti-virus), ni même de démarrer l'invite de commande, impossible donc de lancer un CHKDSK /F. Toutes les recommandations qui me sont faites doivent être réalisées depuis l'OS qui ne boot jamais.
J'ai essayé chacune des options de démarrage (dernière bonne configuration système connue, sans echec avec/sans prise en charge réseau, invite de commande etc...) et à chaque fois je reviens sur l'écran bleu.
Une proposition ? Y a t-il une moindre chance que le problème ne vienne pas du disque dur mais d'un autre composant du PC et que le fait de changer le disque de tour me permette au moins de récupérer les données en local qui n'étaient pas backupées ?
Pour info : le système de fichier est NTFS, l'OS windows XP familial.
Merci d'avance.
