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Première utilisation de la freebox

Dernière réponse le 19 nov 2008 à 18:47:55 freeman_0, le 18 nov 2008 à 20:28:32 
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Bonsoir,
je me suis abonné chez free, je viens de recevoir la freebox aujourd'hui.Mais durant la phase d'
initialisation, la freebox afiche un rectangle en pointier et reste ainsi pendant des heures.je pense qu'elle synchronise pas.j'ai la freebox v5.qu'est ce que je dois faire ?

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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TheTROLL, le 18 nov 2008 à 20:30:27

Débranche et rebranche ta freebox!
cable d'alimentation et téléphone « don’t feed the troll » (ne nourrissez pas le troll)
Ne pollué pas le post des autres! créé vous votre propre pos­t, pour toutes questions! merci pour eux et pour nous!!

   
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2

freeman_0, le 18 nov 2008 à 20:33:10

Je l'ai deja fais .ça change rien

   
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3

polux125, le 18 nov 2008 à 20:38:11

Bonjour

En general si ta freebox affiche un rectangle fixe ça veut dire que tu es connecté ADSL mais que FREE ne t'as pas encore autorisé sur le DSLAM....soit patient

   
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4

TheTROLL, le 18 nov 2008 à 20:38:52

Dans se cas contacte l'assistance de free ou sinon tente un hard reboute c'est expliqué dans le manuel de la freebox comment tu doit faire « don’t feed the troll » (ne nourrissez pas le troll)
Ne pollué pas le post des autres! créé vous votre propre pos­t, pour toutes questions! merci pour eux et pour nous!!

   
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5

freeman_0, le 18 nov 2008 à 20:40:46

Ok mais est c'est toujours comme ça ? je veux dire la première fois qu'on veut se conecter avec la freebox

   
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7

polux125, le 18 nov 2008 à 20:42:42

Tu dis que tu as reçu ta freebox aujourd'hui, donc laisse le temps à FREE de mettre ses fichiers à jour. Laisse ta freebox branchée et d'ici demain elle devrait afficher l'heure ce qui voudra dire que c'est OK.

   
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9

TheTROLL, le 18 nov 2008 à 20:46:22

Pour info si il a eu le rectangle c'est que sa ligne est active et qu'il me normalement se connecté le jour méme a internet la il dit bien dans le 1er post:

la freebox afiche un rectangle en pointier et reste ainsi pendant des heures.

donc avent de parlé lis bien les sujet des post! « don’t feed the troll » (ne nourrissez pas le troll)
Ne pollué pas le post des autres! créé vous votre propre pos­t, pour toutes questions! merci pour eux et pour nous!!

   
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6

TheTROLL, le 18 nov 2008 à 20:42:25

Non c'est très rare que cela arrive!
moi sa fait plus de 5ans que je suis chez FREE et j'ai rencontré 1 seul fois se problème il y a 3ans quand j'ai déménagé mon abonnement! « don’t feed the troll » (ne nourrissez pas le troll)
Ne pollué pas le post des autres! créé vous votre propre pos­t, pour toutes questions! merci pour eux et pour nous!!

   
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8

freeman_0, le 18 nov 2008 à 20:45:47

Dacore je vais attendre jusqu'a demain en esperant que le matin elle affiche l'heure.

   
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10

polux125, le 18 nov 2008 à 20:47:08

Va jeter un oeil sur le site de FREE sur ta console de gestion et tu verras aussi ce que ça te dis !

   
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11

freeman_0, le 18 nov 2008 à 20:50:27

Qu'est ce que je dois chercher sur la console de free? ma conection est activée depuis une semaine.

   
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12

TheTROLL, le 18 nov 2008 à 20:54:01

Donc la tu na rien a cherché !
si la construction de ta ligne a été faire il y a une semaine ! normalement tu devrait être connecté directement en branchant ta freebox! mais fait se que je tes dit si sa marche pas
regarde se site:
http://www.free.fr/assistance/

tu peut avoir une aide pas t-chat, mail, téléphone...... « don’t feed the troll » (ne nourrissez pas le troll)
Ne pollué pas le post des autres! créé vous votre propre pos­t, pour toutes questions! merci pour eux et pour nous!!

   
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13

polux125, le 18 nov 2008 à 20:55:47

Regarde les infos sur tes caracteristiques de ligne tu dois voir apparaitre ton adresse IP, ta vitesse de connexion....si tout ça est OK ça veut dire que ta connexion ne va pas tarder.

   
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14

freeman_0, le 18 nov 2008 à 20:58:49

Ok merci je vais l'assistance.pour preuve que ma conection est activée :
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 03 novembre 2008.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 06 novembre 2008.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 06 novembre 2008.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 17/11/2008 par UPS n° 1Z20V8546864730187
Etape 6 - Votre connexion est activée

   
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15

TheTROLL, le 18 nov 2008 à 20:59:45

Moi je tes jamais dit le contraire!
« don’t feed the troll » (ne nourrissez pas le troll)
Ne pollué pas le post des autres! créé vous votre propre pos­t, pour toutes questions! merci pour eux et pour nous!!

   
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16

polux125, le 18 nov 2008 à 21:01:30

Colis envoyé le 17/11/2008 par UPS n° 1Z20V8546864730187
Etape 6 - Votre connexion est activée


le 17 c'etait hier, donc c'est ce que je disais au debut....un peu de patiente !!!

   
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19

TheTROLL, le 18 nov 2008 à 21:05:22

Ok la box a été envoyé le 17 mais la ligne a été activé le :
Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 06 novembre 2008. « don’t feed the troll » (ne nourrissez pas le troll)
Ne pollué pas le post des autres! créé vous votre propre pos­t, pour toutes questions! merci pour eux et pour nous!!

   
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17

freeman_0, le 18 nov 2008 à 21:02:24

L'assitance me dit qu'il faut que j'attende 48 h !!!

   
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18

polux125, le 18 nov 2008 à 21:04:30

Heu....t'es un peu borné comme garçon, ça fait 10 fois que je te dis d'être patient et d'attendre un peu que FREE mette à jour ses fichiers....

   
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20

freeman_0, le 18 nov 2008 à 21:12:22

J'avais bien compris.mais 48 h !!! c'est beaucoup.

   
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21

polux125, le 18 nov 2008 à 21:13:59

TheTroll àl'aide je vais craquer !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

   
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22

TheTROLL, le 18 nov 2008 à 21:34:53

Dsl mais je vais vous contre dire tout les deux!
déjà essai un hard reboot!

et en suite sa ligne est active depuis le 6novembres donc il a pas besoin d'attendre! la mise a jour! « don’t feed the troll » (ne nourrissez pas le troll)
Ne pollué pas le post des autres! créé vous votre propre pos­t, pour toutes questions! merci pour eux et pour nous!!

   
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 freeman_0, le 19 nov 2008 à 18:47:55

Bonsoir,
jai recontactais l'assistance chat.Un technicien me dit qu'il faut que je fasse un hard boot vendredi 21 novembre.
je lui ai posé une question dont il ne pas donner une reponse ,alors je vous la pose.pendant la peridode d'attente d' authentification 48 à 72h, si je debranche et rebranche la freebox ça veut dire qu'il faut que j'attende 48 ou 72 ( si j'ai deja attendu 24h par exemple ) de nouveau.c'est à dire on repare à zero ?

   
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