Bonjour
as tu essaye d'envoyer une lettre recommandee a l'assurance car les vendeuses ne connaissent rien et surtout ne veulent pas s'embeter a remplir les dossiers d'assurance
bonne soiree

Introduction clandestine veut dire que le voleur est rentré dans un lieu par effraction pour commettre le vol en question, ce qui veut dire que ta situation ne rentre pas en compte car tout le monde pouvait avoir acces a ton sac a mains et donc te dérober le telephone.
en ce qui concerne les assurance c'est souvent une supercherie: cet été je me suis fait voler mon telephone par vol a la tire et les conditions de mon assurance "ne prend pas en compte le vol a la tire".
je crois que tu ne pourras rien faire car les circonstances sont malheureusement exclues par les conditions de ton assurance, ca a été le cas pour moi j'ai tout eu dans l'os pour rester poli.

Une consolation ; l'assurance monnayée par SFR n'est pas la plus chère . Comparer avec celle vendue par Phone House qui est basée à Saint Quentin en Yvelines, (Bouygues es tu là?)... 37 euros par trimestre... Dans votre cas, il aurait bien sûr fallu être plus voleur que tous ces arnaqueurs cachés derrière leurs boîtes postales et leur cravate et donc leur mentir pour obtenir la bonne couverture et le juste remboursement. Il faudrait aussi avoir l'énergie, l'argent etc. pour attaquer les vendeuses ineptes de tous ces magasins champignons qui envahissent les centre ville et où le service, les réponses, l'amabilité sont au-dessous de zéro. On imagine qu'ils sont payés des clopinettes (pour que le fric continue à suivre son chemin vers le haut comme il se doit) et qu'ils reçoivent une formation minimale. C'est inattaquable. Parfait. Quand est-)ce qu'on pourra casser la figure à tous ces voleurs qui nous malmènent, nous manipulent et nous appauvrissent?