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Piratage de ma freebox TV?

Dernière réponse le 25 nov 2009 à 11:30:03 tchitchil, le 13 nov 2008 à 17:22:55 
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Bonjour,
J'ai un abonnement Free à 29,90 par mois, l'abonnement internet +TV avec une box pour internet, une autre pour la télé. Je viens de m'apercevoir qu'on me facture indument des VOD (je ne les ai jamais demandées et mes enfants ne sont pas encore en âge de faire ce genre de bêtises, ils ne savent pas lire).
Est-il possible de hacker une box pour regarder gratuitement des VOD facturées sur un compte? Si ce n'est pas possible, qu'est-ce que ça peut être à votre avis?
Si ça vous est arrivé, comment faire pour que cessent ces prélèvements abusifs?
Merci de vos éclaircissements
Tchithil

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kris, le 16 déc 2008 à 10:05:44

Bonjour,

J'ai exactement le meme problème et nous ne sommes pas les seuls. Il suffit de taper "vod abusif free" !!
Je pense qu'il va falloir créé une asso ou un collectif qui nous permettra par l'intermédiaire de la direction des fraudes de faire face a free et à leurs manipulations.
Dans mon cas précis, je suis abonnée a "Frisson" sans le savoir (dommage !!) et je loue des films les soirs ou je ne suis pas la.
Le discours de free est le meme que celui de france télécom lorsqu'ils ont eu ce problème de piratage :"c'est forcément quelqu'un de chez vous"
Voila
On tiens bon !!

   
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tchitchill, le 16 déc 2008 à 10:41:07

Bonjour Kris,

Merci de ta réponse. Moi aussi, c'est frissons, du moins je pense vu le montant de 10 euros par moi. Je pense qu'ils abusent sur le porno en se disant qu'on n'osera jamais sortir un truc pareil au jour.
J'ai envoyé un RA/R mais leurs extraits de comptes sont vicieux: sur internet, lorsque e consulte ems abonnements télé, je n'ai rien, donc j'imprime... mais mon n° de compte et mon identifiant n'apparaissne tpas sur la page: je ne peux donc pas prouver qu'il s'agit d'un extrait de mon compte (à moins que l'URL de la apge n'y suffise?) Si qch se monte, tenez-moi au courant, j'en suis!

   
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11

sanah84, le 16 nov 2009 à 16:03:46

Bonjour,

Cela me rassure tellement de voir que je ne suis pas la seule dans cette situation grotesque, d'autant plus que pour ma part ce sont un nombre très important de films porno qui ont été loués alors que nous n'étions même pas chez nous!!!

   
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Vegmas, le 3 jan 2009 à 17:24:10

Bonjour,

Nous sommes heureux (si on peut dire) de voir que nous ne sommes pas seuls avec nos problèmes : nous sommes exactement dans la même situation : 10 € facturés chaque mois pour 1 chaîne porno à laquelle nous ne nous sommes
jamais abonnés (de plus notre boitier TV ne fonctionnait pas !).
Nous sommes face à une mauvaise foi flagrante de Free qui ne veut rien savoir et nous prend pour des demeurés.
Si une association se crée, nous sommes tout à fait partants.
A bientôt

   
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Kris, le 5 jan 2009 à 10:17:14

Nous sommes de plus en plus nombreux.
Meme si la solution est de résilier je pense qu'il ne faut pas laisser cela en l'état
Je vous tiens au courant
Cordialement

   
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gigi33, le 10 fév 2009 à 13:27:52

Bonjour à vous!
Et bien nous sommes vraiment nombreux!! Je me suis retrouvée abonnée à XXL et TPSsatr sans le savoir ni l'avoir jamais demandé!! La réponse à ma lettre recommandée avec AR envoyée mi-décembre à Free est arrivée...ce matin!
Même chose: c'est moi qui me suis abonnée! Aucun remboursement ne sera effectué; scandaleux
Je suis partante pour l'asso!

   
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Vegmas, le 22 mar 2009 à 14:51:02

Bonjour !

Pour moi, le retour de l' Accusé de Réception de mon Recommandé de décembre est arrivé début mars !
Comment se peut-il que nous soyons si nombreux à avoir eu ce problème et que personne ne réagisse ?
Free vont ils continuer longtemps leurs escroqueries ?
J'ai bien sûr résilié, mais j'ai aussi perdu plusieurs dizaines d'euros. De plus, ils ont eu le culot de me mettre chez un cabinet de contentieux ! c'est le monde à l'envers ; on croit rêver !
Ne serait-il pas normal qu'ils paient pour leur malhonnêteté ?

   
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lulla335, le 21 avr 2009 à 22:57:25

Oui, j'ai résilié aussi, mais je suis en attente du remboursement des 2 mois d'attente de leur réponse à ma LAR du 15 dec dont la réponse est arrivée le 10 février (lettre bateau, du reste, qu'ils envoient à n'importe quel quidam....). Je n'ai aucune réponse encore à ma LAR de fevrier!! je pense saisir une asso de conso, mais laquelle??
Ce qui serait souhaitable, c'est que nous nous regroupions afin d'attaquer...et d'obtenir réparation!
C'et quand même scandaleux ce qu'il se passe et la façon dont on est abusés!!

   
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pepat, le 22 oct 2009 à 15:54:04
  • +1

J ai une enorme facture cment faire pour m en sortir

   
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Squale901, le 30 oct 2009 à 15:10:38

Bonjour,

Comme vous tous de viens de m'apercevoir que mon compte par free a été débité de 187 euros au lieu de 29,99 . En regardant ma facture détaillée j'ai vu une vingtaines de film VOD Porno de commandé alors que personne dans ma famille n'a achté de tels films.

J'ai envoyé en A/R une demande de remboursement. La réponse de FREE, c'est mon fils de 3 et demi qui ne sais pas lire ou un memebre de ma famille qui vient chez moi sans que je sois au courant est qui commande des ces films.

Je tient à préciser que lors de la commande des films sur une certaine période de trois semaines j'étais en vacances.

Une HONTE, si il existe une association ou autre quelqu'un peut il me donner mes coordonnées!!!!!!!!!

   
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sanah84, le 16 nov 2009 à 16:14:45

Bonjour,

Cela me rassure tellement de voir que je ne suis pas la seule dans cette situation grotesque, d'autant plus que pour ma part ce sont uniquement des films porno qui ont été loués à raison de un tous les deux jours si ont fait une moyenne alors que nous n'étions même pas chez nous!!!

   
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 LUNA27, le 25 nov 2009 à 11:30:03

Bonjour

je suis dans le même cas que vous tous, 15 vod et que des films à caractère pornographique!!!!
j'ai même eu de la vod facturée alors que je n'avais pas encore reçu ma freebox!!!
j'ai tenté un réglèmement du litige à l'amiable mais FREE ne rembourse pas! la seule solution c'est de porter plainte en saisissant le jude de proximité !

   
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sanah84, le 16 nov 2009 à 15:58:15

Bonjour,
Je suis moi aussi dans le même cas que vous, désabuser dans la mesure ou il s'agit en plus de film porno uniquement!!
J'ai constaté qu'un nombre important de vidéos louées via la livebox d'Orange nous ont été facturées, le souci étant que ce sont des vidéos louées à des moments ou mon mari et moi ne sommes pas chez nous.

Les dates correspondent par exemple à des périodes ou nous sommes en vacance, ou tout simplement pendant nos horaires de bureau. Infos importante personne ne possède un double des clés!!

Aidez-moi à trouver une explication à cette situation, d'autant plus que le montant du litige est très important.
Merci d'avance pour vos témoignages.

   
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