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Suppprimer un abonement xboxlive mensuel

mistercoool - Dernière réponse le 24 févr. 2014 à 07:46
Bonjour j'aimerais enlever mon abonnement xbox live de mon compte car m'a xbox à eu le RoD et Microsoft enleve automatiquement de ma carte de crédit l'argent pour 1 mois d'abonnement à xbox live (soit 6,90 euros chaque mois)
j'ai peut-être une idée telle que supprimer mon profil de ma xbox mais je ne sais pas si Microsoft aura garder mon compte en mémoire...
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Bonjour voila
Gestion du compte

Une fois votre compte Xbox Live créé, lisez les informations suivantes pour tout savoir sur la gestion de votre compte.
Codes d'accès

Un code d’accès est une séquence de quatre boutons exécutée sur la manette de votre console… Comme un mot de passe, il protège votre compte des visiteurs indésirables. Pour définir votre code d’accès :

1. Affichez l’écran Gestion du compte et sélectionnez votre compte Xbox Live.
2. Choisissez l’option Code d’accès.
3. Tapez le nouveau code d’accès de votre choix. Pour désactiver la protection du code d’accès, ne définissez pas de code d’accès.



Xbox Dashboard - Live Pass Code Screen



Modification de vos informations de facturation

Pour changer de carte bancaire ou mettre à jour vos informations de facturation, veuillez procéder comme suit :

1. Affichez l’écran Gestion du compte et sélectionnez votre compte Xbox Live,
2. puis Carte de crédit.
3. Entrez les quatre derniers numéros de la carte de crédit utilisée pour votre abonnement au Xbox Live
4. Mettez à jour vos renseignements avec une Carte de crédit et des Informations de facturation valides.
5. Cliquez sur Terminé.

Afin de renouveler correctement votre inscription, il est nécessaire de posséder une carte de crédit valide. Vos coordonnées personnelles doivent également être mises à jour régulièrement pour recevoir des informations essentielles en rapport avec votre compte. Mettre régulièrement à jour vos coordonnées est facile, suivez simplement les étapes ci-dessous pour avoir la garantie de rester connecté sans problème au Xbox Live.





Utilisez une carte de crédit classique comme les cartes Visa, MasterCard, EuroCard, American Express ou tout autre carte bancaire présentant un logo Visa ou MasterCard car votre compte doit impérativement être associé à une carte bancaire valide. Aucun retrait ne sera effectué sur cette carte sans votre accord explicite durant les 12 mois correspondant à votre abonnement au service Xbox Live.


Si vous choisissez une carte de paiement, vérifiez les conditions d’utilisation suivantes :

* Le logo Visa ou MasterCard doit être présent sur la carte.
* Cette carte ne doit présenter aucune restriction concernant les souscriptions d’abonnement en ligne ou les achats sur Internet.
* Votre compte doit être approvisionné d’un montant supérieur ou égal à un euro.
* La date d’expiration mentionnée sur la carte de paiement doit être différente en mois et année de la date à laquelle vous avez créé votre compte.


Renouvellement de votre abonnement

Lorsque votre abonnement au service Xbox Live arrive à expiration, il est automatiquement renouvelé. Dans l’éventualité d’une non-confirmation de la carte de crédit, vous êtes averti de l’échec de l’opération afin de pouvoir procéder à l’actualisation de vos informations de facturation.





Remarque: Vous serez peut-être amené à mettre à jour vos coordonnées bancaires pour renouveler votre abonnement, surtout si le délai d’utilisation de votre carte de crédit a expiré.

Grâce à Xbox Live Now, la nouvelle interface Xbox Live, vous avez accès à davantage d’informations sur votre abonnement actuel et futur ; vous pouvez également sélectionner d’autres options pour votre nouvelle formule d’abonnement.

Pour connaître les conditions actuelles et les options de votre abonnement en vue de son renouvellement :

1. Affichez l’écran Gestion du compte et sélectionnez votre compte Xbox Live.
2. Sélectionnez Abonnement.
3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, consultez les détails de votre abonnement en cours et à venir au service Xbox Live.
4. Pour connaître les autres options d’abonnement possibles ou modifier votre futur abonnement, choisissez Modifier.
5. Indiquez les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte bancaire.
6. Sélectionnez Code d’abonnement, puis Mensuel ou Annuel.


Annulation de votre compte

Pour résilier votre compte Xbox Live, nous vous remercions d’appeler le numéro suivant 0800 7 9790.

Adhésion aux services de publications partagées

Vous avez la possibilité d’être tenu informé des nouveautés concernant Microsoft et les autres éditeurs de logiciel. Si vous le désirez, vous pouvez recevoir régulièrement les publications du service Xbox Live sur les nouveaux jeux et téléchargements de contenu, les annonces des tournois et divers événements ou compétitions à venir et bien d’autres choses encore. Si vous souhaitez ne pas recevoir ces informations, pas de problème, c’est vous qui décidez.


Pour bénéficier ou non de ce service :

1. Dans l’Interface Xbox, sélectionnez Xbox Live.
2. Choisissez Gestion du compte.
3. Sélectionnez Facturation.
4. Sélectionnez votre compte, puis indiquez les quatre derniers chiffres du numéro de la carte bancaire utilisée pour ce compte.
5. Sélectionnez Partage d’informations.

Choisissez Oui si vous voulez recevoir des informations sur les autres produits de Microsoft ou de ses partenaires. Choisissez Non si vous ne voulez pas profiter de ce service.


Contrôle parental et Paramètres du compte

Les parents, ou tout autre titulaire de compte, peuvent interdire les fonctionnalités payantes de communications vocales et de contenu téléchargeable. Lorsque l’option Voix est désactivée, vous ne pouvez plus ni parler ni entendre les autres personnes présentes sur Xbox Live. Si l’option Achats en ligne est désactivée, plus aucun téléchargement ni achat quel qu’il soit ne peut être effectué par la carte de crédit associée à votre compte.


Pour supprimer les communications vocales ou les achats en ligne :

1. Affichez l’écran Gestion du compte et sélectionnez votre compte Xbox Live.
2. Sélectionnez Paramètres du compte.
3. Sélectionnez les options Voix ou Achats en ligne et choisissez d’activer ou de désactiver ces fonctionnalités.


Règlement Xbox Live

Pour afficher les rubriques Conditions d'utilisation, Code de conduite et Confidentialité de Xbox Live sur l’interface Xbox Live Now :

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2. Sélectionnez Règlement Xbox Live.
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loukass77- 9 févr. 2012 à 13:01
il faut téléphoné au service client pour désactivé l'option prelevement automatique 1mois... c'est sur jel'ai deja fait...
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Peekay- 10 févr. 2012 à 14:36
Loukass, il faut appeler le 0800 8 9790 ?
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nella- 29 févr. 2012 à 15:53
appeler le 0800215274, il s'occupe de la résiliation en direct et sont super sympa !
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Macevans- 29 mars 2012 à 16:03
nella ton numero n'est pas attribué ....
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Gon- 26 mai 2012 à 20:43
Normal ,son numero est un fake ... faut etre con pour appeler le num de nella..
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Salut. Pour arrêter son prélèvement automatique XBoxLive, il faut aller sur le site xbox, il faut se connecter (adresse mail + mot de passe), ensuite il faut aller sur "coordonnées" et "type d'abonnement". Il faudra ensuite cliquer sur "Activé" sur le renouvellement automatique et cliquer "ensuite" quelques fois pour que le renouvellement automatique soit désactivé. Pour plus d'info, envoyer un mai.
Salut... en espérant avoir solutionner le problème.
kisscool85- 26 janv. 2012 à 00:16
bien joué galagan c éfficace et rapide en 10min le renouvelement est stoppé.
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merci- 9 mai 2012 à 17:11
merci c'est boucler en 30 sec
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redfieldkillier- 19 mai 2012 à 09:17
ou trouve on " coordonées " ??
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vinvin29- 3 juil. 2012 à 15:26
merci beaucoup parfait !
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kddmw- 13 août 2012 à 13:40
merci a toi pour tes conseils j espere vraiment que ça va fonctionner . J ajoute aussi que moi aussi je n avais pas vu que c 'etait marqué renouvellement automatique
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les membres de microsoft sont une grosse bande d'enc**** quand tu achète ton xbox live sur leur site rien n'est spécifié concernant le renouvellement automatique!!

en plus c'est le gros bordel,t'attend 10min pour avoir une personne qui te parle pendant 5 pour te faire de la pub pour racheter un abonnement ou encore tout autre connerie (pourquoi vous voulez arrêter, et plein de conneries du genre)

enfin bref,microsoft est une grosse bande d'arnaqueur!!
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et si on a perdu son mot de passe + on c'est trompé dans l'adresse?....
j'envisage que je suis bloqué
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slt a tous pour aréter l abonnement mensuel qui es prelever tout les mois c est tres simple ca ne sert a rien de telephoner parceque sa prend tro de temp et de credit a faut acheter une carte prepayer dans un magasin style auchan hyper casino et taper le numero sur la xbox a la place de l abonement et il s aretera . slt a tous
Diablox9- 30 déc. 2011 à 10:45
Bravo au petits malins qui mettent des - sur les coms en bas du fofo.
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ba moi pareil sa marche plus pour faire désactiver le renouvellement automatique. Je l'avais déja fait auparavant mais là la main qui permet de cliquer sur désactivé ne s'affiche pas si jamais quelqu'un trouve une solution merci d'avance car la sa me soul d'appeler microsoft juste pour résilier un abonnement d'1 mois.
anne-liam- 8 mars 2010 à 22:19
Le numéro de téléphone pour résilier l'abonnement au Xbox live est le 0800 91 52 74

Heures d’ouverture:
Lundi-Vendredi: 09:00-22:00
Samedi: 09:00-20:00
Dimanche: 09:00-17:00

J'ai appelé tout à l'heure et la résiliation a été effectué instantanément.
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17nad- 9 mars 2010 à 08:49
Merci pour ton aide
Je l'ai appelé et s'est résilié
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17nad jo87sang - 9 mars 2010 à 08:51
Merci pour ton aide, j'ai trouvé un autre numéro de téléphone le 0800915274 car l'autre n'est plus attribué et j'ai résilié
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Synamick 5Messages postés samedi 20 mars 2010Date d'inscription 8 avril 2010 Dernière intervention - 20 mars 2010 à 18:27
Svp c'est ou le numero de serie c'est marquer ou svp svp svp svp svp svp
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jimbo- 30 mai 2011 à 14:51
aller sur le site de XBOX, connectez vous et aller sur gestion du compte descender en bas de la page il y a marqué pour résilier appeler le service technique et la il y tt les informations que vous avez besoin.
"xbox abuse "
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Il faut téléphoner au 0800 91 52 74 pour leur demander de résilier l'abonnement
xx- 12 août 2010 à 20:46
et tu sur ke c le bon numero
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02- 29 mai 2011 à 17:23
et ce que c gratuit lapel ?
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Fubar70- 6 mars 2012 à 10:05
oui c'est gratuit
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XorAnoJ- 2 avril 2012 à 18:06
Oui c'est le bon et il fonctionne et coûte comme un appel normal, avec juste un peu d'attente peut-être
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Info qui en intéressera surement plus d'un:
D'après le SAV, à partir de jeudi 10 Novembre 2011, on pourra désactiver le renouvellement automatique sur d'internet.

A suivre et à voir si ça sera bel et bien opérationnel ;-)
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j'habite a la réunion et impossible d'appeler ce numéro, a chaque appel indisponible, c'est abusé.
comment puis-je faire pour résiler ce compte j'en ai marre de courrir partout, merci vraiment à celui qui trouvera une solution
je compte sur vous...
lucie50- 23 nov. 2009 à 16:52
Moi c'est pareil, ils me prélèvent 6.99 tous les mois! le numero de téléphone ne marche pas!!
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lilou0114- 4 déc. 2009 à 18:49
slt change de cb pour arreter le prelevement si tu ve plus d'info envoi un mail
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Greg2carte- 9 mai 2010 à 14:40
Le mieux est d'aller à sa banque est de faire opposition...ca prend 5 minutes et ils ont l'habitude ;-)
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slt sais pour vous dir je veux m'abbonner sur ma xbox 360 par carte bancair mes quand je vais sur gestion des compte sa me fait connection xbox live impossible et moi je veux m'abonner au xbox live gold merci
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pour désaboner du live il faut appeler microsoft au 0800 7 9790
voila et bon déabonement
Meda31- 10 mai 2011 à 03:33
INCROYABLE y'en a un qui fait une erreur et d'autres refont la même sans s'apercevoir qu'il manque un chiffre.
vous ne voyez donc pas qu'il manque un chiffre à ce numéro de téléphone?
bon sang on peut pas dire que vous êtes des flèches mdr.
bref un numéro qu'il soit en 08 ou 05 ou 06 comporte toujours 10 chiffres et là il en comporte que 9.
donc je ne sais pas moi faites quelque chose réagissez et corrigez au moins votre erreur, la réponse n'est pas complète!
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Faites opposition c'est tout ! c'est ce que j'ai fait. C'est des voleurs pour créer un compte en 2 cliques c'est ok, mais pour résilier impossible de trouver une solution !
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J'ai re réussi a la faire depuis le site live.xbox.com . Tu te connectes, ensuite en haut à droit tu cliques sur "Mon compte", et la tu vois ton avatar avec juste à droite Renouvellement automatique : Activé ( changer ). Là, clique sur changer et selectionne "désactivé". Apres il y a une page qui te demande de choisir la raison de ton non renouvellement, et voila, le tour et joué. J'espere que ça va vous aidez à faire cette manip.
Meruru- 12 mai 2012 à 13:34
Merci beaucoup! Votre méthode est simple et efficace ! ^-^
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rasakfeu- 6 janv. 2013 à 20:52
moi je n'est plus le mot de passe de mon compte xbox live,comment je fait ?
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Heu svp moi j'ai un autre problème.

alors voila moi je voudrais supprimer mon compte Xbox Live car je ne peut carrément PAS me connecter a Xbox Live.

Quand je clique sur "Se Connecter" sa me dit connexion Xbox Live IMPOSSIBLE ............ etc.

Donc svp aider moi j'espère que il n'y a pas que moi qui est se problème ^^

Merci d'avance
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aider moi svp comment desactiver la xbox live



merci d avance
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Si vous supprimmer votre compte de votre Xbox il va exister et tu pourras le reprendre d'un autre Xbox.

Pour désactiver Xbox live allé sur le site de xbox conncter vous sur votre compte pi aller voir type d'abbonement et annuler par la suite.


De Rien
Dessus de labonnement- 28 févr. 2013 à 19:33
Et pour labonnement gold
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mistercool moi jai suprimer mon compte de ma xbox san ferre exprer et je voudrer le reprendre esse possibla
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moi je n'est plus le mot de passe de mon compte xbox live,comment je fait ?
merci.

sinon c'est quel numero qu'il faut que j'appel svp ?
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je pense que ceci pourrait t'aider.

http://support.xbox.com/fr-FR/zune/billing-and-subscriptions/cancel-xbox-live-gold-subscription
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bonjour il suffit juste d'appeler le 08 999 600 25 avec le profil du joueur et ils le font de suite voila!!
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