Cherche AVIS de PRO sur formation AFPA

Salut,

Il me semble qu'une formation de TAI serait plus appropriée :
TECHNICIEN D`ASSISTANCE EN INFORMATIQUE

Définition succincte du métier :
Le technicien d'assistance en informatique intervient auprès d'utilisateurs de micro-ordinateurs le plus souvent reliés à des réseaux afin de les dépanner ou de les aider à travailler au mieux avec leurs équipements.

Niveau demandé :
Niveau terminale ou équivalent
ou du secteur électricité-électronique : BEP ou titre professionnel deniveau V + expérience professionnelle (environ 2 ans) ou BAC professionnel.

Aptitudes requises :
Exigences physiques : bon équilibre général et nerveux, Autres exigences : esprit rigoureux et méthodique, capacités d`analyse et d`organisation, facilité d`expression écrite et orale (rédaction et présentation de documents), qualités relationnelles (travail en équipe, écoute…), adaptabilité au changement.

La profession :
Le technicien d'assistance en informatique installe et dépanne des matériels informatiques et des logiciels. Il assiste les utilisateurs ou les clients pour assurer la continuité du service rendu par les outils informatiques et bureautiques. Il peut intervenir sur le site même ou à distance, le plus souvent par téléphone, et doit respecter des procédures et des contrats de services.

Dans la majorité des cas, ces activités sont de trois types :
- Installer ou dépanner un poste de travail, et assister l'utilisateur.
- Installer, paramétrer et dépanner dans un environnement réseau, c'est-à-dire un ensemble de postes de travail reliés par des équipements informatiques.
- Diagnostiquer et résoudre si possible à distance un problème informatique au premier niveau, c'est-à-dire sur des problèmes micro-informatiques de base, en dialoguant avec un client ou un utilisateur.

Circonstances habituelles du travail : Le Technicien d'assistance en informatique exerce son métier dans l'un des trois contextes suivants :
- dans une structure utilisatrice de petite ou moyenne importance, telle qu'un site décentralisé d'une grande entreprise, une PME/PMI ou une collectivité territoriale ; il est alors rattaché à ce site de manière permanente.
- dans une « société de services et d'ingénierie informatiques » - SSII - spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements.
- dans une structure de distribution professionnelle ou grand public, telle que les distributeurs, les grandes surfaces ou les magasins spécialisés.

Objectif :
Formation

Sanctions de la formation :
Titre Professionnel de niveau IV et/ou Certificat de Compétences Professionnelles (CCP). Il est également possible d’obtenir, par une démarche de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), le titre de technicien (ne) d’assistance en informatique en 3 certificats de compétences professionnelles et après un entretien avec le jury. Ces certificats sont les suivants : 1 - Intervenir sur poste de travail informatique et auprès d’un utilisateur ; 2 - Intervenir en environnement de réseau informatique d’entreprise ; 3 – Intervenir à distance et au premier niveau en informatique.

Principaux points de la formation :
La formation se compose de 3 modules qualifiants et deux périodes en entreprise (PE). La durée et le contenu de ces parcours peuvent varier en fonction des besoins du bénéficiaire sachant que la durée totale ne peut dépasser 45 semaines.

Module 1 : Intervenir sur poste de travail informatique et auprès d'un utilisateur (15 sem
Assembler un équipement micro-informatique. Installer et configurer le logiciel d`un poste de travail. Diagnostiquer un dysfonctionnement matériel ou logiciel. Assurer les évolutions et la continuité de service d`un poste de travail. Sécuriser un poste de travail et ses données. Raccorder un poste de travail à un réseau informatique. Assister les utilisateurs bureautiques.
Période en entreprise (PE) (2 semaines)
Module 2 : Intervenir en environnement de réseau informatique d'entreprise (11 semaines)
Mettre en oeuvre une infrastructure de réseau informatique. Mettre en oeuvre un service d`administration de réseau. Déployer les postes clients d`un réseau d`entreprise. Administrer un serveur. Accéder aux services Intranet/Internet. Diagnostiquer un dysfonctionnement. Sécuriser un réseau d`entreprise et les données. Assister les utilisateurs.
Module 3 : intervenir à distance et au premier niveau en informatique (9 semaines, option comprise)
Communiquer au téléphone en assistance informatique. Traiter un appel dans une organisation d`assistance informatique. Résoudre un problème à distance. Faciliter la fourniture d`équipements et de services. Suivre un parc informatique. Réaliser un projet d`assistance informatique en équipe. Utiliser l`anglais dans son activité professionnelle.

Le choix de l'option (4 semaines) est fonction des possibilités du centre de formation et s'effectue au plus tard à l'issue de la première période en entreprise.
- Option réseaux : Mettre en service un serveur d`application - Interconnecter des réseaux locaux - Administrer un réseau informatique.
- Option applications du poste de travail : Automatiser les traitements bureautiques - Transférer des données en environnement bureautique - Adapter un service de messagerie. Monter une action de formation.
- Option distribution et vente : Vendre en distribution grand public - Appliquer la législation commerciale de la distribution grand public - Monter une action commerciale en distribution grand public - Conseiller les clients sur les formats et supports multimédia.
Période en Entreprise (PE) (6 semaines).
Session de validation (1 semaine)

;-))

Z'@+...che.

JP : Zen, my Nuggets ! ;-)

Merci pour ta reponse Jipicy !

ben ouai ! t'as raison !
Et c'est justement celle que je voulais faire !
le programme semble interessant, l'option reseaux aussi
Elle a ete remplacée il y a quelques temps par TSSI

Re-

Pourtant elle est toujours proposée dur le site de l'AFPA !
Y'a même les lieux et les dates !

;-))

Z'@+...che.

JP : Zen, my Nuggets ! ;-)

Oups !

Nan excuse je me suis planté !

Mais le truc c'est que cette formation ne donne qu'un niveau IV
equivalent bac pro alors qu'avec TSSI ca me donne quand meme
niveau III equivalent BTS. Ca me semble pas negligeable quand meme. Nan ? Qu'en pense tu ?

Ouais, c'est pas négligeable comme tu dis, mais faut-il que ça plaise aussi avant tout, non ?

;-))

Z'@+...che.

JP : Zen, my Nuggets ! ;-)

Biensure !

ben d'apres le temoignage de pro, j'ai demandé là ou je bosse au mec qui s'occupe du parc info, et justement la moitié de la boite c'est de la hotline donc question pc y'a ce qui faut.
Lui me dis qu'avec ce diplome je pourrais trouver un taf comme le sien. Ben c'est de la maintenance mais plus accés sur l'assistance aux utilisateurs, c'est interessant aussi, et puis l'informatique ca me plais je pense pas etre decu par cette formation non plus.
Le truc c'est que je me posais quand meme la question, histoire de pas me planter quoi !
Sinon le top pour moi ca aurait ete TSRITE mais bon ! reservé à certaine personnes aparament.
Rien ne m'empeche par la suite de me specialisé et de me perfectionner à l'aide d'une nouveau stage apres une bonne experience professionnelle.

Bonne chance alors pour la suite...

;-))

Z'@+...che.

JP : Zen, my Nuggets ! ;-)

Merci !
merci pour tes reponses
BYE

Pierre.

bonjour a tous
comment ca marche l'afpa
car okai ya des batiment comme un lycé mais avec ceci??
pour ma part je suis en terminal et je prefere avoir une qualification en informatique que d'avoir mon bac!
merci de votre reponse
@ bientot

Slt,
tout sur www.afpa.fr !
En gros pour moins de 26 ans, se renseigner sur missions locales, anpe pour les autres. Chercher infos en amont sur site onisep ou cidj (prévoir confirmation Projet avant tout). ANPE fait fiche de liaison pour Service d'Orientation Professionnel = rdv avec Psycho Afpa qui fait préconisation et si ok inscription (compter 3 mois de délai en idf).
Généralement les places sont "chères", mais c'est parce que c'st bien !
Vlad, formateur CIP Afpa

salut ,

moi j'y vais pour voir un psychologue pour l'acceptation de cette qualification le mois prochain .
peut tu m'eclairer sur les criteres qui t'ont eté demandés merci

szum10@yahoo.fr

Bonjour tout le monde,

Voila, j ai travaille dans la maintenance informatique pendant un an avec un niveau bac et j ai decide de passer une formation diplomante via l' AFPA.

J'ai donc plusieurs question a vous poser :

Quelles est la grosse difference entre la formation de technicien superieur gestionnaire des ressources informatiques et celle de technicien superieur en reseaux de telecommunications d'entreprises? (les fiches de l'AFPA ne sont pas tres detaillees). Si quelqu'un pouvait me detailler un peu plus chacune de ses formations, ce serait vraiment sympa?

Sont elles valable sur le marche du travail en ce moment? Car lorsque je regarde les offres d'emploi, je trouve qu'il cherche surtout des developpeurs en informatique?

est ce qu'il y a beaucoup d'attente entre le moment on l'on prend rendez vous avec le psy de l'AFPA et le debut des tests? et si les test sont reussies, il y a t'il encore beaucoup d'attente jusqu'au debut de la formation?

En fait j'hesite rellement entre ces deux formations (apparement plus base sur la technique) et la formation de developpeur en informatique (qui m'interessent moins mais qui a l'air d'etre plus recherche sur le marche du travail)

Merci d'avance pour vos reponses qui m'aideront a y voir plus clair.

Bonjour,
avez vous des information sur les test que l'on doit passer pour etre accepter en formation a l'afpa pour l'assistance en informatique?merci a vous

tu cherches une formation AFPA dans un centre AFPA ou un CRP suite à un accident du travail , une reconversion ?

dans un centre AFPA

je souhaite me reconvertir dans un travail qui pourrait ête porteur d'emploi
je viens de terminer une reprise d'étude de 3 ans, recherche d'emploi de 18 mois active sans résultat ma formation n'est pas en lien avec le marché du travail, je ne voudrais pas me tromper une deuxième fois
j'envisage d'entreprendre une formation autour de la construction de bateau, mécanique réparateur de matériel nautique
il y a t il un réel débouché ,
est ce que cette formation peut -être rémunéré ou est il possible de passer rapidement un contrat de professionalisation avec un employeur?
merci pour vos réponses

Je suis à l'AFPA et je rejoins l'avis d'ANTIAFPA.

Cet organisme public était performant autrefois, ce n'est absolument plus le cas aujourd'hui.
Je suis très déçue pour ne pas dire dégoûtée. Si on voit le formateur 30 minutes dans une journée, il faut s'estimer heureux. Le mien est très compétent, le problème, c'est qu'il s'occupe de 2 sections à la fois, quand ce n'est pas 3. On sent d'ailleurs par moment qu'il est dégoûté, lui aussi. Aucun document écrit ne nous est remis pour travailler et nous aider dans la connaissance du métier qu'on prépare et je trouve ça inadmissible.
En fait, l'AFPA profite de la misère de tous les chômeurs. Ils ont quasiment le monopole avec le Greta pour les formations dans le BTP,ce qui revient à dire que si on veut se reconvertir, on n'a pas le choix: c'est eux ou rien! Effectivement, il y a beaucoup de gens paumés (des gens qui n'ont pas forcément eu la chance de faire des études, un milieu social difficile...) et je crois qu'en ressortant de l'AFPA ils le seront encore plus. Pour ma part, j'ai bac+5 et ça n'est pas évident d'avoir des conversations "normales" avec d'autres stagiaires. Heureusement dans ma section, j'ai réussi à nouer le dialogue avec d'autres filles, mais les premiers jours, ça fait flipper. A présent, je suis en colère car il faut que les gens le sachent: L'AFPA N'EST PLUS A LA HAUTEUR DE SA REPUTATION.

WAOUOUUUUBEN QUAND JE LIS TOUT SES COMS SA DONNE PAS ENVIE D'Y ALLER!!!!
JE VEUX RENTRER EN FORMATIONS A LAFPA DE BEZIER EN MARS POUR DEVENIR PEINTRE EN DECORS..ET J'AIMERAIS SAVOIR SI LES TEST PSYCOTECHNIQUE ST DIFFICILE AIN?SI QUE L'EPPREUVE DE GRAPHISME!!!
QUAND JE LIS TOUT SA PAR CONTRE SA ME RASSURE MOI QUI AI PEUR DE NE PAS ETRE ACCEPTEE...JE ME DIS QU'IL N'Y A PAS DE RAISON!! SI ILS PRENNENT DES MALADES MENTALES OU DES MARGINAUX ...POURQUOI PAS MOI QUI N'EN SUIS PAS ENCORE LA!!lol

je te conseille soit les diplôme validés par le ministère de l'éducation, soit des concours d'etat ou encore une école privée.Le reste....de l'eau de boudin