Probleme pour joué avec runescape

Bonjour,
j'ai un ami qui a un problème pour joué au jeu runescape et je me demandais si vous pouriez me dire qu'est-ce qu'il dois faire... voici se qu'il ma écrit:

je rouvre mon site internet de jeux www.runescape.com pis la je fais member pis la sa ce connecte pis a 90% de loader le jeu sa marque genre microsoft internet explorer a rencontré un problème et doit fermer. nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru pis la sa dit envoyer le rapport d'erreurs ou ne pas envoyer pourquoi sa fais sa????

merci d'avance