J'arrive pas créer un profil sur xbox 360

Bonjour,
je n'arrive pas a créer un profil enfin si je le crée mais c'est quand j'éteint ma xbox et que je la rallume après le profil n'y est plus. En cherchant en peux je l'ai trouver dans profils des joueurs et ils me marquent profil corrompu
svp aidez-moi j'ai eu la xbox pour mon anniversaire et elle marche meme pas