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Connexion impossible Hotspot NEUF depuis SFR

Dernière réponse le 22 jan 2009 à 10:14:35 planete.game57, le 5 nov 2008 à 13:36:17 
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Bonjour,

Avant je suis chez Neuf comme fournisseur, donc j'ai le droit comme tout client NEUF à l'hotspot Neuf Wifi.

Ca marchait sans souci, mais depuis que Neuf est devenu SFR APPAREMMENT, ça ne marche plus.

Ce n'est pas complètement sur mais c'était cette période en tout cas.

Merci de m'aider.

Quelqu'un à t'il connu le problème?? Comment y remédier?

C'est assez urgent.

Cordialement, Kévin

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.3

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vistouille, le 5 nov 2008 à 13:39:50
  • +1

Débranche ton modem 10 secondes et rebranche le qu il fasse une mise a jour

   
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2

planete.game57, le 5 nov 2008 à 13:44:03

Bonjour,

Merci de ta réponse rapide, mais je parle de cela quand je suis sur un HOTSPOT neuf wifi.
Je n'ai pas accès au modem.

Quelqu'un a une solution pour remédier à mon problème?

   
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3

Thekickboxer, le 5 nov 2008 à 13:48:17

Bonjour,

Pouvez-vous me dire qu'elle message d'erreur vous avez ?

Cordialement

   
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4

vistouille, le 5 nov 2008 à 13:48:29

Euh ! scuse pour l erreur ! attendre que sfr et neuf mettent a jour le hot spot , peut etre !

   
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5

Thekickboxer, le 5 nov 2008 à 13:52:18

Vous me dites peut-être, mais je ne peux pas vous dépanner si je ne connais pas l'erreur exact ...Essayer de vous reconnecter svp pour me dire ce qu'il ce passe exactement ?

   
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6

vistouille, le 5 nov 2008 à 16:45:32
   
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7

planete.game57, le 5 nov 2008 à 17:04:14
  • +1

Bonjour,

Voilà l'erreur qui vient sans cesse!

De temps en temps ça me le fesait avant alors que mes identifiants ... sont bons, et là depuis 2 ou 3 plus moyen d'accès à Neuf Wifi

Voilà le message :
Votre identifiant ou votre mot de passe est incorrect. Veuillez réessayer ou vous rendre sur l'assistance de Neuf

   
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8

Thekickboxer, le 5 nov 2008 à 17:47:39

Bonjour,

Afin de vous authentifiez sur le hotspot neuf, vérifiez que vous utilisez votre neufid et votre mot de passe.

Sinon, Vous ligne est active avant ou après le 8/10/2008 ?

Si votre ligne est active avant le 8/10, je vous invite à vous rendre sur https://moncompte.neuf.fr/ afin de reinitialiser votre mot de passe concernant votre neufid.

Par contre, si votre ligne est active après le 8/10/2008, je vous invite à vous rendre sur http://www.sfr.fr/espace-client/index-sfr-accueil.jsp afin de reinitialiser votre mot de passe concernant votre neufid.

Cordialement

   
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 Captrien, le 22 jan 2009 à 10:14:35

C'est du grand n'importe quoi!

Si ton mot de passe marche pas (on sait pas par quel hasard est-ce possible mais ça arrive, très souvent même, moi perso tout les 3 jours), ils réinitialisent ton mot de passe et t'envoient un mail pour connaitre ce nouveau mot de passe.

Ce qui est complètement débile puisque sans internet tu ne peux pas reçevoir tes nouveaux mails!!!!!!!!!!!!!

Donc systhème à la con! Un SMS serait plus adapté (mais plus couteux, certe!)

   
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9

planete.game57, le 15 nov 2008 à 21:55:35

Bonsoir,

La ligne a été active un peu avant le 8/10.

Je viens d'aller chez SFR, en ville pour harceler le vendeur, et il a téléphoné à SFR qu'il lui à dit que fallait contacter Neuf comme vous me confirmer, surement car la ligne est active avant 8/10.

Depuis que Neuf est devenu SFR, c'est n'importe quoi.

Cdlt, Kévin

   
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vistouille, le 17 nov 2008 à 10:59:17
  • +5

C est du n importe quoi depuis que le groupe Neuf Cegetel a racheté Club-Internet , AOL , Télé 2
et SFR était le 1 er actionnaire de Neuf , Marketing !!!

   
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