Bijour je suis arrivé par hasard sur ce site je suis assuré comme toi assurance bouygues télécom et visiblement tu te fais abusé sauf si tu as pris l'option simple "tranquil assur une étoile" qui effectivement ne prend pas en charge ton cas de figure car dans les garanties en cas de dommage accidentel il faut l'option à deux étoiles qui si tu lis bien la notice d'information en cas de dommage accidentel te rembourse les frais de répar ou te change le bigo si non réparable en exclusion de garantie si tu lis bien rien n'est précisé sur l'identité d'un tiers en clair si tu à l'option tranquil assur une étoile ils ont raison si tu as l'option tranquil assur deux étoiles ils ont tort sauf si ton bigo peut fonctionner quand même contact un revendeur bouygues qui saura te renseigner selon ton contrat

Bonsoir
Tout dépends du commentaire.

Non je parlais des commentaires laissés sur le forum lol. Qu'en penses tu donc ?

Comme je l'ai dit perso, à moins de prendre une superbe assurance qui couvre quasi tout on se fait toujours ou presque bai***, bref, tu as compris ce que je voulais dire. Je pense que sincèrement en prenant les précautions de base il n'y a pas et devrait pas avoir de problème. Perso, je n'en ai pas et je ne m'en porte pas plus mal au contraire. ça doit faire au moins dix que j'ai un tél et jamais eu d'assurance bien que l'on me l'a déjà proposé à de multiples fois. Tu sais ton assurance habitation couvre en partie et ou peut couvrir en parti donc voilà.

Salut !!

Nouveau rebondissement dans mon hisoitre. En me presentant dans un point de vente Bouygues Telecom pour donner mon Blackberry à réparer avec le bon de duiagnostic envoyé par gras Savoye, le vendeur tape un certain numero ARM qui n'est soi disant pas valide.
Donc le vendeur me dit qu'il faut voir cela avec l'assurance mais comme nous sommes samedi (jour où je suis passé, il faudra essayer lundi).
Ma patience a des limites. Je trouve inadmissible que deja, je n'ai eu aucune réponse de gras Savoye avec mon premier courrier de reclamation (la moindre des choses c'est quand meme d'envoyer un courrier de politesse histoire de dire qu'on a bien recu les reclamations). Et là, je dois encore attendre et appeller GRas Savoye pour un autre problème.
J'aimerai bien savoir comment faire, non pas pour être dédomagé car ca je ne me fais pas d'illusion, mais pour qu'on tienne compte de l'attente qu'on me fait subir parce que moi l'assurance je la paie. Donc meme si ce n'est que 8 euros par moi j'estime etre en droit d'etre assuré CONVENABLEMENT et ne pas etre balladé indéfiniment...

Salut à tous!

Donc voila, moi avec mon assurance gras savoye, j'ai casser mon portable moi même, je me suis assis dessus...

Tout d'abord il faut que la casse soit déclaré dans les 48H, donc ça tu peut mentir sur la date du sinistre, après tudit que c'est toi qu'il l'a cassé pour nimporte quel motif. Il vont alors te prêter un telephone, tu va devoir envoyer un papier a l'assurance avec tous les détails du sinistre, si l prenne en compte ton sinistre tu remet ton telephone portable à l'agende, eux ils vont l'envoyer en réparation, ça peut prendre du temps... environ un mois. Si il ne peuvent pas le réparé, tu va recevoir un telephone tout neuf chez toi.

Moi ca c'est passé comme ça.

Et la je me suis fait voler mon portable samedi, j'ai été porté plainte tout ça, mais je sais pas comment ça marche en cas de vol? Merci bien de m'aider ;)

Bonjour a tous, j'ais déja une mauvaise expérience ac l'assurance gras avoye. Il y a 5 mois on m'a volé mon téléphone dans un concert (je payais l'assurance depuis 1an et demi déja= je m'attendais a un service correcte a 8 euro par mois) gras avoye a mis 1 mois et demi pour reconnaitre avoir reçu mon courrier de déclaration et 1 mois et demi encore pour m'envoyerun téléphone de rechange sans me demander le modèle ke je voulais ( ce ki est sencé etre le cas). Etant attéré par le service je descide de prendre letéléphone ke j'attandais depuis bien lonten!! Grosse erreur, il m'a lâché hier, aucun accro, il ne s'allume plus et ça au bout de 2 mois (modèle: sony ericsson c702: gros, moche, pas agréable ac les touches). Donc voila mon probleme: est ce ke je dois le casser extérieurement pour bénéficier de la garantie? Kest ce ke je dois faire pour ke l'assurance ne se paye pas ma gueule pendant de nouveau 3 mois ?

J'ai paye pendant 6 ans une assurance vol chez Gras Savoye Bouyguestel,maintenant mon fils c'est fait vole ce portable tactile,et mon assurance me repond qu'il fallait qu'il le garde sur lui,alors que dans un cour d, education sportive,et en salle,en mettant le portable dans son sac,puis dans son casier je ne pense pas qu'il ai commis une faute.J'ai donc telephone a Gras Savoye,et la reponse a ete tres simple pour eux,je ne suis pas assre pour le vol,car je n'avais pas le portable sur moi,je ne crois pas que quelqu'un fasse du sport en ayant son portable sur lui.Cela resoud un peu tous les messages que j'ai vu,et maintenant je ne sais plus quoi faire pour offri un autre portable a mon fils,surtout qu'ils sont a peu pres une vaingtaine a etre vole de la sorte,sans compter l'argent.
Le directeur du lycee,se dit non responsable de cela.Que faut-il faire,bien sur j'ai depose plainte,mais cela ne servira a rien,si le lycee ne veut pas admettre l'erreur du professeur.Alors j'attends votre reponse,Merci