Bonsoir :D

Tous d'abord avez vous terminer le contrat (1ans, 2ans..) avec le forfait sfr dont vous vouliez resiliez ?

Si oui, suffit de faire une letre recomandée qui est trés simple a faire et sans compliquée la vie.

-Bonjour

Actuelement je suis en forfait ...(celon votre forfait)... et je voudrait resilier car j'arrive a la fin de mon abonnement...

Voila :D

ET si vous avez pas terminez votre forfait, faudrait les appelé pour s'arenger avec eux :s

D'autre question? on n'est la :)

Ciao:)

Merci pour vos reponses

j'ai chercher ettre types sur google pour mon cas mais il y en a pas je savais pas comment formuler mes phrases j'ai pas l'habitude de faire des lettre de resiliation c'est la premiere fois pour moi.

merci a bientot

Content de t'être utile...
n'oublie pas d'indiquer si ton pb est résolu !

tjrs là pour aider les autres !

Merci a tous pour ces reponse

j'avais mon contra de travail depuis 2 ans et sfr depuis un 1 ans et l'autre 3 mois

Merci a tous pour ces reponses

j'avais mon contrat de travail depuis 2 ans et j'vais sfr depuis 1 ans pour un et l'autre 3 mois

Quel type de document faut t'il leurs fournir pour pouvoir resilié l'abonnement en étant au chomage
merci .

Bonsoir à tous !

Cela fait maintenant 3semaines que j'essai de résilier mon abonnement SFR pour cause de perter d'emploi en CDI et d'interuption des droits aux ARE (je n'ai donc plus de revenu à la fin du mois) mais SFR fait preuve de beaucoup de mauvaise foi.
Il m'ont réclamer l'attestation assedic employeur, document que les asedic ne veulent pas me délivrer car c'est un document confidentiel entre eux et mon ancien employeur. En accord avec SFR je leur envoi un courrier justificatif des assedic toujours, qui stipule noir sur blanc que je n'ai plus droit aux ARE, il me le refuse.
Je les rappelle une 3eme fois suite à quoi je leur envoi un second courrier qui atteste que je n'ai pas droit aux ASS mais ce qui les interresse c'est les ARE et le titre du courrier n'est pas mot pour mot ce qu'il veulent eux....
J'ai pris sur moi et j'ai rapelé les assedic pour leur demander le courrier avec pour objet mot pour mot ce que me demande SFR et les assedic me répondent qu'ils n'ont que des courriers types et que ce que demande SFR n'existe pas.
Donc au final, presque un mois s'écoule, je paye toujours mon forfait à la fin du mois et SFR refuse d'accepter ma résiliation pour des raisons qui me semblent injustes. et injustifiées..
On m'a conseillé de faire appel a un service d'aide aux consommateurs, qu'en pensez-vous??

Merci d'avance pour vos conseils !

Oui c'est très bien de faire appels à eux.

A toi de les appeller mais on va probablement te demander ta carte de chomage et l'avis d'indenmisation assedic en autre.

Tout contrat de téléphonie peut être résilié avec exonération des mois restant dûs sur présentation de la carte d'anpe datant de moins de 3 mois.

en septembre 2007 je fais un contrat de 24 mois chez SFR, en avril 2008 (6mois plus tard) je me retrouve sans emploi.... je demande résiliation de ma ligne mais pas de réponse....je relance en mai, en juin, en juillet, etc....

en juillet mon abonnement est résilier mais je recoit une facture de 680 euros pour les mois qu'ils restait à payer (14 mois), j'ai refusé de payer cette facture, j'ai eu des lettres de contencieux et un jour en colère pile 6 mois apres ma première demande de résiliation, c'est à dire en octobre 2008 , en fin de matinée je les ai a nouveau contacter, je leur ai dit de trouver une solution, il avait 30 mn (avant 12H00) pour régler la situation, j'étais dans mon droit de résilier pour cause de chomage et que je ne pairai pas......et pour couronné le tout je leur ai dit qu'à 14H00 je me rendait à la répression des fraudes de mon département (dgccrf du 80)

et là MIRACLE!!! en moins de 5 mn on m'a établie un avoir de 680 euros qui mettait mon compte a zéro chez SFR! ma dette abolie..... et je ne fesait plus partie de leur clientèle....j'ai mené un long combat avec SFR mais j'ai eu gain de cause.!!!!!

par contre j'ai refuser tout étallement de ma dette quand il me l'on proposé, car si on accepte de payer le moindre centime c'est qu'on reconnait leur devoir de l'argent, il faut resté ferme et définitif dans nos propos!

j'espère que mon entetement dans cette galère administrative sera bénéfique a d'autres personnes

Bonjour , j'ai envoyer ma,lettre de résiliation avec la lettre du commissariat car ma fille ce l'ai fait volée et mon attestation de chômage . Sfr ma juste répondu par une simple lettre disant que mon portable a bien été coupé du réseau français alors que je ne parlais pas du tout de sa : je parlais de couper l'abonnement pour cause chômage .

Que faire ? Cookie : Anciennement petit gâteau sucré, qu'on acceptait av­ec plaisir. Aujourd'hui : petit fichier informatique drôleme­nt salé, qu'il faut refuser avec véhémence.

Entoures toi d'assos de consommateur et re envoie de ta demande de résiliation cause chomage en n'oubliant pas de donner les papiers nécessaires. Tél à SFR pour savoir exactement.

Rappel le service client, explique leur que tu viens de te retrouver au chomage, dis leur que tu leur en envoie un courrier en recommandé avec accusé reception dans lequel se trouve une copie de ta carte de demandeur d'emploi datant de moins de 3 mois. fais opposition a tes prélevements.

dans ce courrier, surtout demande bien "" la résiliation de ta ligne AVEC EXONERATION DES MOIS RESTANT DUS PAR RAPPORT A TON ENGAGEMENT CHEZ SFR pour cause de chomage .""

moi j'ai pu résilier 2 lignes, pas de soucis pour la première mais pour la 2e se fut beaucoup plus long. j'ai du les menacer avec la dgccrf (répression des fraudes) .

il m'avait bien coupé ma ligne, mais pas les prélèvement, j'ai eu des relances, des avis d'huissier, j'ai toujours refusé de payé étént donné que j'étais dans mon droit. et j'ai eu gain de cause en moins de 30 mn, le jour ou j'ai dit que j'allais a larépression des fraudes pour déposer plainte contre eux!

voilà mon adresse mail perso si tu en a besoins pour t'aider a faire ta demande n'hésite pas!!!
kat

Bonjour,
je suis dans le meme cas qu'audrey.
ca fais plus d'un mois que ca dure.
au debut il me demandai la carte assedic, envoyé
puis l'atestation de mon employeur, envoyé
et maitenant la fameuse attestation assedic employeur que je n'ai plus vu que c'est les assedic qui l'on.
les assedic ne veulent pas me faire de copie et me disent que SFR n'a pas le droit de reclamer ce papier car c'est completement confidentiel.
il demande un autre papier, je c plus trop ce que c'est, attestation d'ouverture des droits ou un truc comme ca.
je c plus quoi faire.

Bonjour,

je voudrais savoir si je peux resilier mon contrat SFR pour cause de chomage et reprendre par la suite un abonnement chez eux quand ma situation sera retablie. (fichié preventel ou non ? )

Merci a Tous