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"Carcasse" cassée pc hp portable 9205 eu

Résolu/Fermé
stephane300868 Messages postés 539 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 - 2 nov. 2008 à 13:32
 ajcpc42 - 9 août 2009 à 14:22
Bonjour,
je possede un pc hp portable 9205 eu et j'ai la carcasse au niveau de l'ecran qui est cassée , quand je ferme l'ecran, le bord gauche de l'ecran en plastique est cassé au niveau de l'axe de fermeture ,donc j'insiste c'est la protection de l'ecran qui est cassé et non l'ecran en lui meme ,je peux utiliser le pc mais ca craque quand je ferme le pc et je vois le bord de l'ecran quand je ferme le pc .Peut on reparer cette partie cassee en conservant mon pc ou avez vous eu ce meme probleme et qu'avez vous fait ?
merci d'avance
steph
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3 réponses

Réponse 1 / 3
ajcpc42
13 nov. 2008 à 10:30
même problème sur un 9000. vis de fabrication qui doit être normalement pris hors garantie par hp.
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stephane300868 Messages postés 539 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 18
14 nov. 2008 à 19:33
merci , as tu fais la demarche vers hp et le cout et le temps de la reparation ,
merci d'avance
cdt
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ajcpc42 > stephane300868 Messages postés 539 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020
15 nov. 2008 à 11:36
Pas encore car le pc à d'autres problèmes. Ceux de la série toute entière apparemment: difficulté à booter même avec le dernier bios; quand il a démarré tout semble très bien fonctionner à part le wifi.

Sur le site d'hp il propose une extension de garantie à 24 mois pour certains modèles de dv9220 à cause de la mauvaise fiabilité (peut être un mauvais choix de composant) générale de la série.

Je te redonne le lien:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&docname=c01387691

Maintenant suffit de trouver le bon interlocuteur chez HP en connaissance de ces éléments...

Si j'en ai le temps je te tiendrais au courant.
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stephane300868 Messages postés 539 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 18 > ajcpc42
20 nov. 2008 à 11:02
merci de tes infos ,je te tiens au courant aussi
merci encore
steph
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ajcpc42 > stephane300868 Messages postés 539 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020
23 nov. 2008 à 20:23
La charnière défectueuse a bien été pris en garantie (hors période) car c'est un vis de fabrication.
Par contre le reste non...
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stephane300868 Messages postés 539 Date d'inscription dimanche 21 janvier 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 18 > ajcpc42
25 nov. 2008 à 19:46
ok merci pour tes infos ,je les appelle et je te retiens au courant
merci encore
steph
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Réponse 2 / 3
sarah
7 août 2009 à 16:15
Bonjour!

J'ai le même problème au niveau du bord gauche de mon pc hp pavillion dv9000 et il n'a prit aucun coup. ça parait être le même vice de construction mais j'ai mon pc depuis plus de 2 ans donc je suis hors garantie donc s'il est possible de se faire échanger le pc, j'aimerais que vous me donniez le numéro parsque je sais pas du tout où appeler et que ça devient urgent comme je dois bientot partir à l'étranger. Merci
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Réponse 3 / 3
ajcpc42
9 août 2009 à 14:22
Lisez ce qui précède. La réponse y est!
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