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Bonjour,
j'ai acheté le llogiciel anti virus 2009 de kaspersky afin de renouveler ma licence qui s'est expirée. Pour cela il fallait supprimer le logiciel sécurité internet 2008. en voulant supprimer ce programmer suivant la procédure, j'ai obtenu le message "erreur 1921 impossible de supprimer le programme"
J'aimerais que l'on me résolve ce problème dans le but d'installer le renouvellement de mon anti virus.
je vous remercie d'avance.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
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