Bon je leur ai envoyé un mail en disant que sur leur site il y est précisé 100% satisfait et que je ne l'étais pas.
Pour les contacter, il faut aller sur contact ;), par contre vous ne pouvez pas envoyer de message, cette option sert juste "à avoir des renseignements sur leur pack", ensuite une fois qu'ils vous répondent là vous avez leur adresse!
Voici ce qu'ils m'ont répondu:
Votre transaction d'un montant de **** euros effectuée sur notre interface de paiement sécurisée le ******* a été annulée sur la demande du commerçant.
Nous procédons ce jour au recrédit du montant correspondant.
Reste à voir s'ils tiendront parole, à première vue, ils prennent quand même la peine de vous répondre, c'est déja ça!!!
Maintenant c'est à vous de juger, perso j'ai pas envie de passer 10h par jour sur le PC pour gagner 30 euros par mois.....