Bonjour,

Le but de ce post est de vous conseiller
- sur la protection de votre compte MSN
- sur les réactions que vous devez avoir lorsque quelqu'un vous a piraté votre compte

Premièrement, votre pc doit être sécurisé :
- Windows doit être mis à jour ( Windows Update )
- Vous devez posséder un antivirus mis à jour

Gratuits : AVG http://telecharger.01net.com/windows/Utilitaire/antivirus/fi­ches/24345.html
Avast
http://telecharger.01net.com/id.php?id=25899&system=windows&rub=Utilitaires%20%3A%20Antivirus
Antivir
http://telecharger.01net.com/id.php?id=13198&system=windows&rub=Utilitaires%20%3A%20Antivirus

Payants : Kaspersky Antivirus Personal 5.0 ( Très performant )
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/B00024J6ZO/qid=1091273274/br=1-2/ref=br_lf_sw_1/402-4443305-0844908
Panda Titanium Antivirus 2004
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/B0000OBDSY/qid=1091273274/br=1-4/ref=br_lf_sw_3/402-4443305-0844908
McAfee VirusScan 8,0 Home Edition
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/B0000CGAAH/qid=1091273274/br=1-7/ref=br_lf_sw_6/402-4443305-0844908
Ravantivirus
http://www.ravantivirus.com/

Vous devez au minimum faire une analyse complète de votre système 1 fois par semaine.
EN PLUS d'un antivirus installé sur votre pc, je vous recommande, de temps en temps, d'analyser votre système via un antivirus en ligne gratuit :
http://www.ravantivirus.com/scan/
http://fr.mcafee.com/root/mfs/default.asp?cid=9986
http://fr.trendmicro-europe.com/consumer/products/housecall_pre.php

- Vous devez posséder un firewall mis à jour

Gratuits : Sygate Personal Firewall
http://telecharger.01net.com/id.php?id=8169&system=windows&rub=Internet%20%3A%20Utilitaires
ZoneAlarm
http://telecharger.01net.com/id.php?id=10024&system=windows&rub=Internet%20%3A%20Utilitaires
Kerio
http://telecharger.01net.com/id.php?id=22418&system=windows&rub=Internet%20%3A%20Utilitaires
Payants : Kaspersky Anti Hacker 1.5
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/B0001CGLFK/qid=1091274036/sr=1-2/ref=sr_1_10_2/402-4443305-0844908

Il existe des logiciels ( payants ) intégrants à la fois un antivirus et un firewall :

- PC Cillin
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/B0001LMP4C/qid=1091274398/br=1-5/ref=br_lf_sw_4/402-4443305-0844908
- Panda
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/B0000Y7DU6/qid=1091274482/sr=1-3/ref=sr_1_2_3/402-4443305-0844908
- Bitdefender
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/B0000CAOEZ/qid=1091274398/br=1-15/ref=br_lf_sw_14/402-4443305-0844908
- McAfee
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/B0000CGACT/qid=1091274604/sr=1-5/ref=sr_1_10_5/402-4443305-0844908

En plus, d'autres logiciels assurent votre sécurité : il faut les installer
- Ad-aware ( Gratuit ) et le mettre à jour : http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/11643.html
- a² Start Center ( Gratuit ) et le mettre à jour :
http://www.emsisoft.net/fr/software/free
- Spybot
http://telecharger.01net.com/id.php?id=26157&system=windows&rub=Internet%20%3A%20Utilitaires
- Spyware Blaster
http://telecharger.01net.com/id.php?id=28872&system=windows&rub=Utilitaires%20%3A%20Antivirus

De temps en temps, veuillez scanner votre pc avec un logiciel contre les chevaux de troie :
http://www.pestscan.com/Scan.asp
http://www.windowsecurity.com/trojanscan/trojanscan.asp

De plus, n'utilisez plus INTERNET EXPLORER comme navigateur,
-Netscape est un autre navigateur gratuit qui fonctionne à merveille :
http://www.telechargement.netscape.fr/telechargement/
-Mozilla
http://telecharger.01net.com/id.php?id=25711&system=windows&rub=Internet%20%3A%20Navigateurs

Pour vos mails, surtout n'utilisez pas OUTLOOK EXPRESS ou OUTLOOK mais utilisez plutôt un webmail comme celui de Yahoo qui est très bien...
Si vraiment vous ne pouvez pas vous passer d'un logiciel de messagerie, utilisez
- Foxmail :
http://telecharger.01net.com/windows/Internet/courrier_email/fiches/20829.html
- Mozilla :
http://telecharger.01net.com/id.php?id=26957&system=windows&rub=Internet%20%3A%20Courrier%20email

Passons maintenant à la partie MSN Messenger
Veuillez à avoir tjrs la dernière version...
http://messenger.msn.fr/ et à cocher les options :
" Tjrs demander mon mot de passe..." ainsi que " J'utilise un ordinateur en réseau"...

N'utilisez jamais Windows Messenger mais MSN Messenger !!!

Je vous invite lors de la création du compte MSN à créer un mot de passe difficile avec le maximum de caractère ( lettre et chiffre ) possible...

Votre question secrète devra être difficile également et veuillez bien à ce que vous soyez la seule personne qui connaisse la réponse à cette question ... Faites très attention à celà, c'est d'une importance capitale.

Ensuite, veuillez prendre par écrit et onservez, lors de la création de votre compte, toutes les informations que vous avez inscrites : Prénom, Nom, Pays/Régions.... C'est important...

Si vous avez déjà créé votre compte, alors je vous incite à vous rendre sur celui ci et à vérifier votre mot de passe et question secrète et surtout noter et conserver les informations que vous avez inscrites.

Ne les conservez pas sur votre PC mais par écrit et rangez les dans un endroit sûr !

Dans les options de Hotmail, choisissez la durée la plus courte d'Expiration de la session.
Enfin, sur MSN Messenger, n'autorisez pas Microsoft à receuillir des infos anonymes...

Surtout NE DONNEZ A PERSONNE VOTRE MOT DE PASSE
MSN et MICROSOFT ne vous le demanderont JAMAIS par mail !

Tous les conseils énoncés ci dessus sont de la prévention.
Il est possible tout de même que votre compte MSN soit piraté...

Essayez de vous connecter sur votre compte grâce à la réponse à votre question secrète et changez votre mot de passe mais ça risque de ne servir à rien, le pirate à lui même pu changer la question secrète...

Là, vous devez prévenir vos contacts et faire une analyse complète de votre système avec votre antivirus, les antivirus en lignes et les logiciels contre les chevaux de troie ( toutes les adresses sont ci dessus )...
S'ils ne trouvent rien, veuillez faire un hijackthis et demander de l'aide en potant le résulat sur ce le forum ( il y a des personnes formidables qui peuvent vous aider et que je remercie sincèrement pour tout ce qu'elles font )
http://www.spychecker.com/download/download_hijackthis.html

Vous devriez alors trouver si un programme a bel et bien permis le piratage de votre compte...c primordial.
Si vous le trouvez, supprimez le et voyez i vous pouvez accéder à votre compte via la question secrète si oui, tout doit rentrer dans l'ordre, changez votre mot de passe et toutes les informations

si non : vous devez contacter MSN :
http://fr.support.msn.com/contactus_emailsupport.aspx?productkey=MESSENGER&ct=eformfree
Vous devez tout leur expliquer et surtout leur donnez toutes les informations de votre compte...et leur demandez de faire en sorte que vous récupériez votre compte...

Contactez les par courrier aussi :
Service Clients Microsoft France
18 avenue du Québec
91957 Courtaboeuf Cedex

Expliquez bien votre problème, fournissez encore une fois les informations que vous possèdez et normalement ils feront ce qu'il faut...
Attention : le pirate a pu changer toutes les informations mais ce n'est pas grave, transmettez même les anciennes à Microsoft...

Contactez les assez régulièrement pour savoir où en est l'affaire et soyez patient...

SI vous ne voulez pas vous prendre la tête et que votre compte a été piraté : changez de compte mais identifiez grâce aux logiciels le moyen que le pirate a utilisé pour accéder à votre pc et supprimez le sinon il piratera votre second compte....et ça ne servira à rien...

Voilà, j'espère que ce mail servira à quelque chose...
Ce sont juste des conseils...
Je ne suis pas un as en informatique et je ne prétends pas l'être...
Bravo à tous pour ce fantastique forum...

Jarod