Errreur client ccapp

j'ai également un problème avec ccapp , comme il ne ferme pas, je ne peux plus faire la défragmentation du disque.
j'espère qu'une solution nous sera donnée.
Merci.

Même chose, à la fermeture de l'ordi, il m'apparaît ce message avec un décompte, ainsi qu'un problème avec msmsgs.exe.
J'utilise XP avec Norton Internet Security 2005.

C'est-tu Norton le problème?

voici une explication depuis le site de Norton :

"Le message "ccApp.exe ne répond pas" s'affiche au redémarrage ou à l'arrêt de l'ordinateur

Situation:
Lorsque vous redémarrez ou arrêtez votre ordinateur, une boîte de dialogue de Windows apparaît avec le message suivant : "ccApp.exe ne répond pas. . . ." Parfois, Windows termine le programme et vous êtes alors en mesure de redémarrer ou arrêter l'ordinateur. Il est possible aussi que vous deviez cliquer sur "Terminer maintenant" pour fermer ccApp.exe.

Solution:
Ce problème a été corrigé pour certains programmes Norton dans les dernières mises à jour des programmes Common Client et Norton AntiSpam. Pour installer la mise à jour, lancez votre produit Norton, exécutez LiveUpdate, téléchargez les mises à jour disponibles, y compris les mises à jour de Common Client et la mise à jour du programme Norton AntiSpam si elle est indiquée, puis redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité. Pour en savoir plus sur l'exécution de LiveUpdate, consultez le document intitulé Comment exécuter LiveUpdate.

Ce message peut également apparaître lorsque ccApp.exe, le fichier hôte principal de Norton, termine les services du produit Norton et l'ordinateur est arrêté avant la fin de l'exécution de ccApp.exe. Si vous disposez des dernières mises à jour de programme et le message d'erreur apparaît toujours, patientez quelques minutes jusqu'à la fermeture de Windows. Si Windows ne ferme pas l'application dans ce délai, cliquez sur Terminer maintenant et laissez l'ordinateur s'arrêter."