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Soi disant garantie GPS TOM TOM GO 710 EUrope

Dernière réponse le 29 oct 2008 à 14:07:56 serg, le 27 oct 2008 à 20:27:53 
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Mon GPS acheté il y a 6 mois est tombé en panne il ya quelques semaines (sans aucune utilisation non conforme)
Ma surprise de la part de la rue du commerce a été la non prise en charge de ce type de panne.
La RDC me propose l'envoi d'un mail avec mon accord pour régler cette réparation (dans la période de Garantie).
Je remet ce dossier à un conseiller juridique pour la suite. Mais je conseille au futur acheteur de ce méfier de ce type de comportement. La RDC semblait être une référence.....on peut se tromper.

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michaelservicequaliterdc, le 28 oct 2008 à 10:37:17

Cher client,

Notre SAV vous a informé d'un risque de devis du fabricant, celui-ci n'étant pas un réparateur mais une plate-forme de transfert.

Afin de vous aider au mieux, merci de m'indiquer le numéro de votre commande.

Cordialement,
Michael 
Service Qualité RueDuCommerce

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serg, le 28 oct 2008 à 18:29:41

Commande RU 234 161 16

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 michaelservicequaliterdc, le 29 oct 2008 à 14:07:56

Cher client,

Je vois avec notre sav et reviens vers par mail sous 48 heures.

Bonne fin de journée.
Michael 
Service Qualité RueDuCommerce

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