Bonjour,

suite a des impayés sur une ligne sfr d'un montant de 470,80 € , j'ai fait parvenir 11 chèques au service contentieux à raison d'un prélevement par mois sur 11 mois
Cette échéancier devait commencer en février, sauf que de cette période jusqu'au mois d' Août je n'ai eu aucune nouvelles de leur part
Le problème est le suivant:
en septembre ils m'ont encaissé 6 chèques soit environ 260 € puis 2 autres en octobre. Ces 8 encaissements ont eu sur mon compte de lourdes conséquences, agios... débloquage de PEL pour payer le découvert!!
je me balade de service en service avec aujourd'hui aucunes réponses, aucunes solutions..(j'ai envoyé plusieurs couriers ecrits., sans nouvelles)

est-ce que je suis en droit de leur demander réparations?, a quel service faut il que je m'adresse?

merci
ELLE

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