Envoi et reception de mails

Si je comprends bien ton application est cense centraliser les incidents et prendre une action aproprié suivant tel ou tel cas.
Pour la reception d'email, c'est facile, suivant le protocol du server (POP ou IMAP) tu peux recuperer les emails, ensuite il suffit de les analyser pour en tirer l'information pertinente pour signaler l'incident.
A+
Damien

bonjour Damien,
il s'agit d'aider le manager à repondre avec promtitude, et surtout exactitude aux requetes clientes suite à des incidents. certains clients contactent la boite par e-mail que l'on doit intercepter et alimenter la bd.
merci pour la première approche de solution
@+

resalut Damien,
je voulais precisement dire ceci : l'application doit aider l'utilisateur à charger la bd; pour ce faire lorsqu'un client donné envoit un mail, celui-ci doit etre detecter, parcouru et en extraire l'info pertinente a sauvegarder dans la bd.
N.B. d'autres clients peuvent annoncer leurs incidents par telephone par exemple, mais dans ce cas la bd est renseignée manuellement.
merci et
@+

salut a tous,
y a til kelkun qui puisse m'indiquer comment en Java je peux detecter l'arrivée d'un e-mail dans une boite e-mail donnée. par la suite je devrais lire et pouvoir marquer le e-mail en question.
je boucle dessus depuis des jours.
pour toute proposition je suis preneur.
merci
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