J'ai trouvé une solution ,
Clique droit sur l'icone internet explorer/proprietés/
dans page de demarrage ,pour creer des onglets de page de demarrage ,entrez une adresse : (tapez)
www.neufportail.fr/ et appliquer , retourner à votre ecran de bureau , cliquer sur l'icone internet explorer et vous allez être sur le portail de neuf telecom sfr,
vous pouvez à present acceder à votre espace client .
J'ai eu aussi le meme problème que vous le portail SFR se figeait ,j'éspère que ma solution vous aidera ,
cordialement
Edhel