Bonjour,
Je viens de lire vos déboires avec la Neuf box et malheureusement je me joint a vous...
Le 3 mars 2008 j'ai envoyé mon courrier de résiliation avec le modem comme il était convenu par tel avec eux et le 13 mars je partais pour le Canada pensant que tout était ok.
Résultat des courses : les prélevements continuent (45,80 euros tout les 2 mois et on est en octobre...) du Canada il est impossible de les joindre, par le net non plus puisque je n,ai plus de compte chez eux et quand j'ai fait appeler par ma famille, le site est en panne et personne ne peut répondre...et je n'ai aucune réponse a mon dernier courrier

Aujourd'hui je viens de saisir le médiateur et fais opposition sur les prélevements, est ce que je dois leur renvoyer un courrier ? est ce que je peut compter sur ce médiateur ? et est ce que j'ai une chance d'etre remboursée un jour ?

C'est trés frustrant cette situation
Merci de m'aider

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