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Disque dur neo modele HDD Keops-v551

Dernière réponse le 23 oct 2009 à 17:25:05 steva75, le 21 oct 2008 à 11:17:24

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Bonjour, J'ai acheté un disque dur externe Neo qui jusqu'à présent à très bien marché.

J'ai rajouté des films sur mon disque dur et je l'ai branché à la TV. Il s'est allumé et plus rien ne m'est apparut. Ni sur le fichier "film" ni sur "musique" ni sur "dossiers"... Le mot "ROOT" est affiché mais la liste des films a disparut. J'ai alors rebrancher le disque dur sur l'ordi et là tout y est !!!
Après avoir recommancé l'opération plusieurs fois et branché le disque dur sur plusieurs TV le problème est le même. Je ne comprends pas cette panne qui intervient du jour au lendemain. D'autant plus que l'appareil n'est plus garantit depuis 1 mois (:,)
A L'AIDE !!!!
Merci pour votre réponse.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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fredleborgne, le 22 oct 2008 à 14:56:16

Amusant ;o(

Moi c'est pareil, et je cherche une solution ...

Répondre à fredleborgne

fredleborgne, le 22 oct 2008 à 15:02:43

J'ai laissé les répertoires que j'avais

Mais j'ai effacé les autres fichiers de la racine. (avec vidage corbeille)

Mon problème est survenu aprés avoir mis des mp4 dessus. Malgré l'effaçage de ceux-ci, le pb subsistait.

Répondre à fredleborgne

tymike, le 18 nov 2008 à 23:06:55

Bonjours aurais tu le pilote pour le lecteur HDD keops V551 j'ai reformaté et mon pc et il ne retrouve pas de pilote ,n'ayant plus de CD tu vois la galere merci d'avance .

Répondre à tymike

dindon29, le 1 déc 2008 à 11:56:18

Bonjour, idem pour moi mais depuis quasi le début; il a fonctionné une semaine puis plus rien, j'ai aussi le mot ROOT qui s'affiche et lorsque je le mets sur mon pc, tout y est. L'inconvénient pour moi c'est que j'avais perdu le ticket donc pas de garantie pour le magasin. Je l'avais acheté en ligne. Je cherche un driver pour pouvoir tout reconfigurer en espérant que cela fonctionne.

Répondre à dindon29

darkevil, le 1 déc 2008 à 18:50:36

Je vous balance le firmware que je possède du HDD KEOPS V551, je sais pas comment ça s'installe mais bon... j'espère que ça vous aidera quand même.

http://www.serialmaster.com/telechargements/firmware.rom

Répondre à darkevil

dupont, le 4 jan 2009 à 15:59:15

As tu trouvé une solution à ton problème?
peux tu me dire comment faire??

Répondre à dupont

dindon29, le 5 jan 2009 à 08:51:39

Oui c'est solutionné; j'avais en effet lu sur de nombreux sites qu'il fallait passer en fat 32. Rien de tout cela pour moi, il est resté dans le format d'origine. Nous avons transféré tous les dossiers vers le disque dur de mon pc afin de vider complètement le Neo et ensuite j'ai refait la procédure inverse et replacé les films et photos. Et ô miracle tout fonctionne maintenant !

Répondre à dindon29

Jazz, le 15 fév 2009 à 08:26:31

Boonjour,
J'ai le même souci que vous et je n'ai pas compris la manip à effectuer :)

Répondre à Jazz

dindon29, le 15 fév 2009 à 10:18:21

Et bien voilà; en fait, je n'ai pas fait de formatage mais simplement enlevé mes données du disque dur. Je les ai temporairement placés sur mon pc puis je les ai redéplacés vers le neo et je n'ai plus de problèmes. Je les ai fait "glisser" du pc vers le neo. J'avais lu qu'il s'agissait d'un problème de format 32 etc... mais en tout cas pour moi ça fonctionne sans avoir rien modifié au contenu d'origine du neo.

Répondre à dindon29

BUSTER, le 23 oct 2009 à 17:25:05

NEO KHEOPS V551

Firmware: MT_35_P6_12_01 (2007/07/17)

- Support:
* WEB: http://www.neo-europe.com/
* Hotline Tél: 08 92 70 22 92 ( 0.34 € / min.)
* Hotline Email: support@neo-europe.com
* Adresse hotline:
NCA TECHNOLOGY
50-54 RUE EUGENE DUPUIS
94000 CRETEIL

Problèmes divers:

- Boitier, télécommande et adaptateur secteur de trés trés faible qualité (Boutons boitier restent enfoncés, télécommande miteuse, etc...
---> Réparation des boutons du boitier avec colle + Sillicon + support en carton...
---> Télécommande irréparable car problème de positionnent des 2 piles... Possibilité d'acheter via le support technique une nouvelle télécommande (Prix: 7,90€)
---> Prise adaptateur secteur branlant, ne pas enfoncer complètement la prise dans le boitier...ou ressouder cette prise a l'intérieur du boitier... :)

- Formater en NTFS ou FAT32 ne résout aucun problème d'affichage des fichiers sur le mode télé
---> Il faut copier les fichiers (en mode PC) et non les déplacer (fonctionne aussi sur lui même, cad que je copie 1 à 1 le fichier a visionner dans un autre répertoire)
---> Tester le déplacement de tous les fichiers directement à la racine du disque dur (ROOT), sans AUCUN répertoire

- Problème de reconnaissance de caractères (ponctuation) (bloque l'accès au mode télé ou n'affiche pas les fichiers présent sur le disque dur en mode télé)
--> Enlever la ponctuation (é,à,...) et raccourcissez les noms des fichiers trop long

- Problème de reconnaissance de certains fichier vidéo (bloque l'accès au mode télé ou n'affiche pas les fichiers présent sur le disque dur en mode télé)
---> Identifier et supprimer le fichier incriminé

- Aucun firmware à jour trouvé (Version actuelle: MT_35_P6_12_01 (2007/07/17))
--> Tél au support technique ce jour: PAS DE MISE A JOUR DE FIRMWARE

- Problème de reconnaissance d'un disque dur
--> Changer le jumper en mode MASTER ou CABLE SELECT (CS)
--> Ne pas mettre SLAVE

- Pour maintenir correctement cette appareil de daube, voici les étapes a suivre :

UTILISATION EN MODE TV
Appareil éteint...
1. Impérativement déconnecter le câble USB !!!
2. Brancher les câbles AUDIO et VIDEO a la télé
3. Allumer le boitier

UTILISATION EN MODE DISQUE DUR USB
Appareil éteint...
1. Brancher le câble USB au PC
2. Le disque dur s'allume alors automatiquement...
3. Copier vos films (pas de déplacer, de noms trop long et de caractères spéciaux)
4. Déconnecter correctement le disque dur du PC (Retirer le périphérique via windows...)
5. Enlever le câble USB
6. Le disque dur s'éteint alors automatiquement...

Voila un petit récapitulatif sur ce produit, qui a le mérite d'être une belle daube qu'il faut savoir dompter !

De plus...

- Le firmware est le microcode du boitier multimédia (Donc RIEN a voir avec le disque dur proprement dit)
c.f. http://fr.wikipedia.org/wiki/Firmware

- Il n'existe pas de driver pour le boitier multimédia... Le pilote est géré en natif par WinXP-VISTA-7, le boitier est alors reconnu comme disque dur USB standard

A bientôt...

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