Bonjour

il faut faire un nettoyage de tête via le panneau de configuration - imprimante- propriété-imprimer (test d'impression) et aller dans l'onglet untilitaires , faire nettoyage de tete, et eventuellement aligner les buses.
en espérant t'avoir apporté la solution
bien a toi

Re,
donc tu vas dans demarrer -parametres, tu vas trouver imprimante-telecopie et la tu as ton imprimante tu cliques,
dans la fenetre qui va s'ouvrir tu vas a nouveau dans imprimante - tu vas voir proprieté , et dans l'onglet general en bas il y a options d'impression , tu cliques et tu as 2 choix ,aligner les tete ou nettoyer, donc tu choisis nettoyer et tu fais une impression.Si cela ne suufit pas tu refais nettoyer les tete et dans le pire des cas tu fais aligner les tetes et tu suis ce que l'on te demande.Voilà ,j 'espere que cela suffira
Bien a toi,
MC