conection internet impossibl 2ème PC (orange)Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Alors voila notre problème, on est chez orange, avec souscription internet et telephone, depuis un mois maintenant, il y a plus d'une semaine on a rajouter un deuxieme ordinateur sur la live box, en ethernet, sa fonctionnais bien jusqu'à il y a deux jour, impossible de se conecter a internet, sur les deux ordi. on a contacter le service telephonique et depuis l'ordinateur principale (port 1, rouge) fonctionne mais le deuxième non. il nous on donc proposer de nous prendre un rdv avec un technicien car ils ne peuvent pas agire sur la connection des élément ajouter. Mais biensur cette intervention est payante...


Vous ne sauriez pas comment faire??? SVP

Zpoupette · Answer

Le mode routeur est activé ?

winry01 · Answer

cest quoi le moteur routeur?

winry01 · Answer

mode routeur pardon


petite signalisation:
quand je fait le diagnostic  ça se termine par une erreur au niveau de la communication avec la live box alors kil n'y a aucun problème

winry01 · Answer

et quand je le refais ça se termine a la connection internet
"il est impossible de communiquer avec le périphérique"

docnono · Answer

Bonjour, La live box est faite pour une connexion !
la meilleure solution pour avoir plusieurs connexions LAN tout en gardant tout les services orange (tel/TV) c'est de mettre un routeur (pas un modem routeur) le routeur permetra de gérér jusqu'a 4 PC/LAN derriere la live box.

exemple de routeur pouvant faire l'affaire (Netgear RP614) :
https://www.i-comparateur.com/acheter-x10p0016844.htm

winry01 · Answer

au moment ou on parle je suis conecter sur le pc principal, l'autre me dit qu'il ne peut communiquer avec la live box.

bjr docnono, la connection fonctionnais bien jusqu'a hier ou il n'a pas pu se connecter. je ne pense pas qu'il y ai besoin de prendre un routeur. ça marchait très bien jusqu'à heir... ça me fais *bip* pardon...

phildever · Answer

Comment est connecté le second PC ? En Ethernet sur le port Jaune ou en Wifi ?

winry01 · Answer

en ethernet sur le port jaune

phildever · Answer

Dans ce cas, est-ce que le service télévision est bien désactivé ?
(Se connecter sur http://192.168.1.1 pour vérifier).

winry01 · Answer

il est bien désactiver oui car il fonctionnait depuis son installation jusqu'a hier... (jme repete)
et je narrive pas a me connecter ou tu ma envoyer, je ne sais pas kel mot de passe mettre

phildever · Answer

http://192.168.1.1
Identifiant ; admin
Mot de passe ; admin
Vérifier que TV par ADSL est désactivé (3eme ligne du tableau)
Si non il faut le désactiver car le port jaune ne marchera pas avec un PC si ce service est actif.

winry01 · Answer

tv numérique desactiver, elle ne l'était pas) mais sa ne fonctionne toujours pas, jessaye de reémaré l'ordi

phildever · Answer

Ok , il faut maintenant voir si le problème vient de la box ou du PC n°2.

Pouvez-vous intervertire les cables ; PC n°1 sur port jaune et PC n°2 sur port rouge. Lequel fonctionne, lequel ne fonctionne pas ?

A+

winry01 · Answer

j'ai interverti les deux, le port 1 fonctionne: ça fontionne avec les deux ordi
le deuxième port ne fonctionne pas

phildever · Answer

J'aimerais etre certain de ce que l'on fait. Pourrions nous parler de Jaune et Rouge. 

Il faut savoir si : le port jaune ne fonctionne pas ou s'il est en conflit avec le rouge. Pour cela il faut essayer ne ne mettant rien sur le rouge.

PC n°1 connecté sur le port rouge, rien sur le jaune => fonctionne
PC n°1 connecté sur le port jaune, rien sur le rouge => fonctionne pas

PC n°2 connecté sur le port rouge, rien sur le jaune  => fonctionne
PC n°2 connecté sur le port jaune, rien sur le rouge  => fonctionne pas

Et service TV par ADSL désactivé

C'est bien cela ?

Je dois m'arrêter maintenant. Si vous voulez je reviens à 13H30.

A+

winry01 · Answer

alors j'ai refais la manipe et cest bien cela:

PC n°1 connecté sur le port rouge, rien sur le jaune => fonctionne 
PC n°1 connecté sur le port jaune, rien sur le rouge => fonctionne pas 

PC n°2 connecté sur le port rouge, rien sur le jaune => fonctionne 
PC n°2 connecté sur le port jaune, rien sur le rouge => fonctionne pas 

et pour la télé il me semble bien que se soit ça, je suis aller dans réseaux et services-->TV numérique et j'ai désactivé.

je vous attends (j'en profite pour aller manger)
Merci

phildever · Answer

Les test faits démontrent une chose : les pc ne sont pas coupables.

Donc le problème est dans la box , soit :
- Elle est mal configurée, mais à ma connaissance seul le paramètre TV par ADSL empêche le fonctionnement du jaune.
- Elle est en panne (port Jaune mort).

A ce stade, je ne peux plus vous aider. Je vous conseil de faire tester la box (et son port Jaune) dans une boutique Orange.

Bonne chance

winry01 · Answer

d'accord merci.
un services oragne va me contacter demain, je verrais avec eux. je ne pense pas qu'il soit mort car le pc detecte la live box.
j'aurais espéré eviter de payer pour ça, car le services est payant.
Merci quand mêm de votre aide

docnono · Answer

wini tu peut me joindre sur skype nono_974 je te donnerai les conseil plus facilement et donnerai la réponse sur le forum ensuite.

winry01 · Answer

désolé je n'avais pas vu ton message docnono, je tai rajouter sur skype

docnono · Answer

je ne t'ai toujours pas ds mon skype
nono_974

winry01 · Answer

moi je t'ai cest patrick miel... cest le compte de mon conjoint

winry01 · Answer

moi cest
patrick.mielcarek
je tai rajouter mai n te voi pa connecter

winry01 · Answer

nono, je te rentre sur mon compte cest winry001 d'accord?

Conection internet impossibl 2ème PC (orange)

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