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Perte de connection Livebox

Dernière réponse le 9 sep 2009 à 12:02:06 Nic6, le 12 oct 2008 à 16:13:11 
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Bonjour,

Voila depuis 2 semaines j'ai un problème de connexion internet, au bout d'un certain temps environ 15 min je n'ai plus Internet,mais voyant reste allumé et de couleur vertes montrant qu'il n' y a pas de problème(je possède une livebox mini sagem),Je suis branché en ethernet,j'ai tout essayer formatage, analyse antivirus,débranchage de livebox, rien y fait.je peux retrouver une connexion en faisant un reobot livebox ou ne la débranchent J'ai fait tester ma livebox j'ai orange est elle marche et j'ai fait tester mon pc chez quelqu'un d'autre et on a pu se connecter a internet, ma ligne est bonne,mais ce qui est bizarre c'est que mon 2eme PC qui est branche en wifi n'a aucun problème,je ne sais plus quoi faire,et je demande votre aide,si vous le voulez bien.

merci d'avance.

Configuration: Windows vista
Firefox 2.0.0.16

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Lempicko, le 12 oct 2008 à 16:18:43

Salu

je suis pas super balaise mais j ai eu le meme pb et je m en suis sorti alors je peux peut etre t aider

va dans la config de ta livebox et sur la gauche clique sur information puis logiciel

donne moi la version logicielle de ta LB

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phildever, le 12 oct 2008 à 16:21:55

Quelle connexion entre le PC à problème et la box ? Wifi, Ethernet ou USB ?

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Lempicko, le 12 oct 2008 à 16:26:31

Le mien ethernet

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Nic6, le 12 oct 2008 à 16:29:04

Je suis en ethernet

dans information je n'est pas logiciel

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phildever, le 12 oct 2008 à 16:37:32

Il y a deux prises ethernet sur la Box , une jaune et une rouge. Avez-vous essayé de changer ?
Quand vous avez testé le PC chez quelqu'un d'autre, avez vous aussi essayé en Ethernet ? Avez vous essayé longtemps ?

Répondre à phildever

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Lempicko, le 12 oct 2008 à 16:38:28

Si tu ne sais pas comment me donner la version logicielle de ta LB j pourrai pas t aider
j t ai dis j suis pas hyper balaise en LB

par contre pour les autres j ai remarquer que la mise a jour de la LB
vers la version 26014A ne fait pas bon menage avec ipv6

a desactiver dans firefox ou a desinstaller dans les parametres de connexion

dsl

Répondre à Lempicko

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phildever, le 12 oct 2008 à 16:42:03

C'est exact IPV6 et nouveau soft live box = problèmes. Mais dans ce cas, les problèmes sont des ralentissements et ils sont immédiats et permanents pas seulement au bout de 15 minutes.

Répondre à phildever

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Lempicko, le 12 oct 2008 à 16:49:42

C exact mais on peut confondre perte d internet est connexion vraiment lente

pour ma part l ordi pouvait rechercher le site suffisamen longtemps pour que le tps maxi soit depasser
donc navigation imposible

alors que sa page de demarrage est peut etre en acces hors connection ce qui donne l impression d fonctionner correctement

voila je peux rien faire de plus

Répondre à Lempicko

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nick6, le 12 oct 2008 à 16:47:31

Pour repondre à lempicko ma version est Sagem Livebox 2 Mini fr v7.1-h323

Pour repondre a phildever la prise jaune sert a brancher la TV, oui il etait connecter en ethernet et pendant pas mal de temps

Répondre à nick6

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Lempicko, le 12 oct 2008 à 16:55:12

Est ce que tu as firefox ??

le mieux est de faire un test en direct
en plus on peux tres facilement revenir en arriere

Répondre à Lempicko

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nick6, le 12 oct 2008 à 16:56:51

Jai firfox

Répondre à nick6

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Lempicko, le 12 oct 2008 à 17:05:43

Dans la barre d adresse de firefox taper -> about:config
dans le champs filtre taper ->ipv6
il ne reste qu un seul parametre -> network.dns.disableIPv6
double cliquer sur -> false dans la colone "valeur" pour afficher true

tester le net pendant plus de 15 min

si l essai n est pas concluant refaire la meme operation et double cliquer sur true pour afficher et false
et tout redevient comme avant

ne pas modifier d autres parametres

je sais que tu n y crois pas de trop phildever mais j ai du mal a croire a un cable ou une prise defectueuse

voila chez moi ca a fonctionner a part que j ai desinstaller completement ipv6 pour
regler le probleme meme avec IExplorer

c tout ce que je peux faire dsl

Répondre à Lempicko

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phildever, le 12 oct 2008 à 17:14:26

Je pense que le problème généré par IPV6 n'est pas du tout celui décrit. Je l'ai eu sur mon PC.

Ceci dit : IPV6 ne sert à rien. Alors autant l'enlever.

Je n'essaie pas de changer un truc ici ou un machin là. J'essaie d'abord de localiser un problème. Deux outils pour cela : dichotomie et permutation. On apprend cela dans toutes les écoles de techniciens.

Répondre à phildever

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phildever, le 12 oct 2008 à 16:58:06

Si votre PC marche dans exactement la même configuration chez quelqu'un d'autre, on peut en déduire qu'il n'est pas le coupable.

Certe Orange à testé la Box. Mais ont-ils tester l'interface Ethernet rouge et l'ont-ils essayer pendant au moins 15 minutes ? S'ils ont fait un test de 3 minutes, cela ne prouve rien.

Personellement (je trouve les programmes télé nuls à ch...) je désactiverais la télé pendant quelques heures pour essayer la prise Ethernet jaune. Si cela fonctionne on pourrait en conclure que la prise rouge est défectueuse.

Autre coupable possible, le câble ethernet PC-Live box. Mais en général un reset de la box ne lui redonne pas vie. Donc ce n'est probablement pas ca. En revient donc , c'est pas le PC, c'est pas le cable donc ....

Répondre à phildever

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nick6, le 12 oct 2008 à 17:02:32

J'ai essayé de brancher le cable ethernet au la prise jaune de la livebox,et cela ne marche pas je ne peux plus naviguer sur le web

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phildever, le 12 oct 2008 à 17:07:26

C'est exact . Dans la configuration de la Live Box il faut désactiver le service télévision.

Répondre à phildever

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nick6, le 12 oct 2008 à 17:16:39

J'ai rebrancher mon cable sur la prise jaune en reconfigurant la livebox et je peux naviguer sur le web,il faut voir maintenant si sa tient a la longue,je vous tiendrez au courant.
merci

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phildever, le 12 oct 2008 à 17:18:42

Vous ne nous avez pas dit si Orange avait essayé la box pendant longtemps ?

Répondre à phildever

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nick6, le 12 oct 2008 à 17:36:39

Orange la essayer pendant environ 10min

sinon comme j'ai formater mon ordinateur j'ai essayer de faire les mise a jours de Packard bell Updator et cela coupé pendant un certain,là depuis le branchement sur le cable jaune j'ai enfin réussi a les finir, je ne veux pas me réjouir trops vite mais cela montre peut etre un premier signe positif ?

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phildever, le 12 oct 2008 à 17:38:15

Je pense qu'il faut essayer pendant au moins deux heures soit 8 fois plus que d'habitude.

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doudouray, le 10 fév 2009 à 19:22:47

Moi aussi j'ai un probleme du jore , je perd ma connexion au bout de 15-40 min pendant 20 sec et elle revien après mais je perd tout mes travaux fait et plein d'autre chose , pouvez vous m'aidé svp ? PS : Livebox sagem

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Nono de partout, le 24 jui 2009 à 15:33:31

Pareil, j'étais jusqu'a aujourd'hui avec un modem routeur thomson st 510 qui marchait très bien notamment pour télecharger des fichiers en provenance de libertyland .... ;) Seulement ayant une offre orange avec télephone illimité j'ai finalement décidé de passer sur une livebox pour en profiter !!! double drame, non seulement le téléphone illimité ne marche pas mais en plus je ne peu plus télecharger de fichier car à mon avis la livebox se déconnecte au bout d'un certain temps pour se reconnecter quelques sec lus tard... entre temps le télechargement a été intérompu et est inrécuperable !!! PLEASE HELP

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 saiirus28, le 9 sep 2009 à 12:02:06

Moi aussi j ai un problème de connexion je joue sur xbox360 en reseau mais le souci c'est que toutes les 15 mm je suis deconnecté

VOILA MON RESEAU RESEAU:

-Nouvelle livebox - plugs - xbox (à l'étage)

Répondre à saiirus28
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