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Bonjour, je viens d'acheter sur un site de petites annonces un étau Facom à un particulier. Je l'avais donc juste vu en photo avant de l'acheter. Je viens de recevoir celui-ci et il se trouve que j'ai de gros doutes sur la marque (il y a juste un autocollant Facom collé dessus) et surtout l'étau ne s'ouvre pas. Je sais que les ventes par correspondance sont soumises à un délai de rétractation de 7 jours. Malgré cela, le vendeur refuse de me rembourser mon achat. A qui dois-je m'adresser pour me faire entendre? Merci.
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