Tomtom xl bloqué sur mon nom

Je peux vous envoyer la solution qui a marché pour moi, mais il me faut votre adresse pour que je puisse joindre la copie de la solution!

CCH

Bonjour à tout le monde,

Bloavez mad 2010, bonne année 2010,

CCH, j'ai le même problème de blocage sur mon nom et rien à faire et une amie idem sur son Tom tom çà devient l'horreur cette ..., si vous pouviez me donner la marche à suivre pour revenir à la normale çà serait vraiment très cool.

Bonne journée

Le Druide

Bonjour,

Pourrais-- je avoir la solution SVP sur Bretagne-web.fr@hotmail.com

Un grand MERCI 'avance

Salut

J'ai mon tomtom xl qui est resté bloqué sur la page sur mon nom et je n'arrive pas a le débloqué. Ce serai sympa si tu pourrai m'envoyer par mail la solution.

Je te remercie d'avance. Ciao

Voici la réponse de TomTom:

Cher Monsieur

Tout d’abord, si vous n’avez pas encore installé le programme TomTom HOME nécessaire à l’installation de vos produits, vous pourrez trouver le téléchargement pour HOME ici :
http://download.tomtom.com/sweet/application/home2latest/TomTomHOME2winlatest.exe


Ensuite :

1. Effectuez une copie de sauvegarde de votre TomTom sous l'application TomTom Home en sélectionnant l’ icône « Sauvegarder et restaurer > SAUVEGARDER MON APPAREIL .

2. Cliquez sur le menu ''Supprimer des éléments'' sous TomTom Home; puis supprimez l'application en cochant la case sur la droite de la ligne et en cliquant ensuite sur "Supprimer des éléments"

3. Déconnectez votre TomTom de l' ordinateur après avoir cliqué sur Appareil, puis Déconnecter l' appareil (en haut à gauche).

4. Effectuez une réinitialisation de votre appareil. Pour la procédure complète de réinitialisation de votre appareil, veuillez consulter le lien suivant:
www.tomtom.com/6969

5. Votre TomTom va s'éteindre, reconnectez directement votre TomTom à votre ordinateur avec le câble USB.

6. Allumez votre TomTom une fois celui-ci connecté à votre ordinateur en pressant le bouton Marche/Arrêt pendant 5 secondes

7. Si l'application TomTom Home s'ouvre, vous pouvez fermer l'application. Effectuez également un clic droit sur l' icône TomTom Home en bas à droite à côté de l' heure>Quitter.

8. Sélectionnez le menu ''Démarrer'' de Windows puis ''Poste de travail'' (ou ordinateur si vous utilisez Windows Vista). Votre TomTom est listé sous les disques amovibles

9. Double-cliquez sur l' icône de votre TomTom pour afficher le contenu.

10. Supprimez tous les fichiers qui ne sont pas contenus dans des dossiers jaunes.

11. Ouvrez de nouveau l'application TomTom Home et installez les mises à jour proposées.

Faîtes votre test.

Merci pr l'astuce jesayeré au prochain plantage temp de manipulation pr si peu chose en + chaque truc dur 1h pr modifier un truc sur tomtom on diré kon et en usb 1.1 voir pire xd