Probleme avec i.t works dsc551

j'ai le meme probleme
si quelqu'un a une solution Merci

je m'explique.
L'appareil dispose d'une mémoire interne de 32Mo.Suite à l'insertion d'une carte mémoire infectée, la mémoire interne s'infecte à son tour et comme l'appareil utilise une partie de cette mémoire comme tampon, on comprend selon moi aisement pourquoi le système ne demarre plus.la solution serait peut être de désinfecter d'abord la mémoire interne mais comment si l'ordinateur ne le détecte pas?

déviruse la mémoire interne je pense que sa devrait aller mais comment? bonne reflexion!