Kikou!comme toi j'ai lache alice l'ete dernier et j'ai bien failli avoir le meme probleme que toi! en effet si nous nous avons bien l'accuse de reception de notre alicebox eux n'ont rien recu bien evidemment!j'ai du faire un siege de leur hotline et leur envoyer les preuves que j'avais bien renvoye mon alicebox(photocopie des accuses de reception) et en recommande surtout sinon tu te feras avoir! mais je crois que la premiere chose a faire c'est de demander a ta banque de refuser tout prelevement de alice comme ca tu seras tranquille. lorsque tu envoies tes preuves pensent aussi a demander le remboursement integral des sommes que tu as payer injustement et surtout pas en avoir si tu n'a plus d'abonnement chez eux comme moi. allez courage sois tenace et tu y arriveras sois HYPER insistant au telephone et balance leur la loi chapel dans les dentqs je sais toujours pas a quoi elle correspond mais ils en ont plein la bouche et elle est a notre avantage. bise et bon courage a toi.natalie

Bonjour , mon fils est avocat et rencontre avec de nombreux fournisseurs du net ces problemes , contactez moi a l'(adresse mail , laquillechris@hotmail.fr

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Après moults menaces et l'intervention du Médiateur (bidon) de la M'Alice, M'alice a jeté l'éponge. Je n'ai plus de ses nouvelles, et j'en suis très déçu. Mieux, M'alice m'a renvoyé du pognon par virement sur mon compte. Je n'ai évidemment pas manifesté quelconque opposition sur cette menue monnaie.

Pour ceux qui veulent récupérer leur pognon "injustement" prélevé sur leur compte, ils ont la solution de:
- Pleurer sur leur sort;
- Faire intervenir une Asso de consommateur;
- Faire un procès

ou les trois à la fois.

Bon courage!

Kikou!! ben moi alors je vous comprend pas! deja j'ai une regle c'est que quand j'arrete un contrat quelqu'il soit je fais aussi stopper les prelevements automatique comme ca pas de soucis! quant a aliceadsl moi je les ais laches il y a un an et ils ne m'ont pas du tout arnaquee.par contre il est vrai qu'il a fallu que je tel plusieurs fois a la hotline pour etre entendue mais quelle importance puisque c'est gratuit chez eux le tel? en fait il suffit d'envoyer le courier de desistement et la box en recommande et de garder les preuves d'envoi,j'ai du les fournie pour prouver que j'avais bien envoye ma box dans les temps et aucun probleme. pour caleyoso : que croyais-tu? tu pensais pouvoir les arnaquer en gardant ta box et qu'ils t'en fasse cadeau? mais enfin arretes de rever et sois honnete!! c'est un peu facile d'accuser aliceadsl de tout moio je trouve normal le prelevemzent qu tu as eu il est logique puisque tu n'as pas rendu le materiel qui t'etais prete. Dans la vie il y a des regles a suivre et effectivement tu as 30jours pour renvoyer ta box c'est un temps suffisamment long pour faire les choses dans les regles alors ne parles pas de prelevement abusif d'aliceadsl stp,fais les choses dans les regles et honnetement et tu auras moins de probleme,la box il y a longtemps que tu aurais du la renvoyer et pour le prelevement tu as rien a dire puisque tu as autorise ta banque a etre prelevee par alice et ce fric tu leur devais, maintenant tu pourras redemander a alice le remboursement une fois que tu te seras decidee a leur rendre LEUR materiel,avec peut-etre une deduction pour le temps anormal mis a restituer ce qui leur appartient bien sur!!lol. desolee si je suis un peu virulente mais moi ca m'enerve les gens qui se plaignent sans cesse sans raison alors que ce sont eux qui sont en faute. bise et bonne journee a tous.natalie

Bonsoir,

info importante pour les personnes qui se sont fait avoir par ALICE : il faut contacter votre établissement bancaire pour signaler que vous avez été prélevés sans accord de votre part ni avertissement de leur part.
il faut que vous contestiez le prélèvement par lettre RAR auprès de la banque et ils feront le nécessaire pour récupérer votre argent.
je l'ai fait et merci (pour une fois) à ma banque !