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Ecran bleu.... vista

Dernière réponse le 8 oct 2008 à 14:15:10 Ramon, le 8 oct 2008 à 12:41:21

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Bonjour,

je suis en train de jeter un coup d'oeil au pc portable de ma copine(VISTA) qui a le traditionnel problème dit "d'écran bleu".

Après quelques manipulations basiques (démarrage en mode sans échec; gestion des périphériques) il se trouve qu'un périphérique système, à savoir "Périphériques IR grand public" ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périph (code 31). Le détail du pilote : "C:\Windows\system32\DRIVERS\circlass.sys"

Ma chère madame n'a pas d'antivirus installé encore, ce que je n'arrive pas à faire ne mode sans échec donc je ne prends pas le risque de le connecter pr rechercher des solutions (excès de zèle?).

Bref, ma question est "puis-je ou non désinstaller ce pilote?", oui/non, pourquoi et que faire sinon? Je suis loin d'être un crack en informatique et je suis toujours sur windows xp. Je gère donc encore moins vista que le reste :)

Vu le nombre de problèmes résolus via ces forums, j'espère qu'il en sera de même pour moi ;)

Merci beaucoup pour vos réponses !!!

Configuration: Windows XP
Firefox 3.0

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gouby, le 8 oct 2008 à 13:00:53

Bonjour

si les cd ont été fait, le mieux est de les utiliser pour réinstaller le pilote O.o°• ♪♪♫ SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ♫♪♪ •°o.O
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Ramon, le 8 oct 2008 à 13:06:39

Ok je vais lui demander ses cd's d'install, mais je doute que cette andouille sache où ils se trouvent !!!

Donc il n'est pas conseillé de désactiver ce pilote?

Et est-ce sur que le problème vienne de ça?

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gouby, le 8 oct 2008 à 13:51:30

C'est possible que cela vienne de ça en effet
si tu as le code erreur type 000x00.... peut tu me le donner ca avancera la chose
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Ramon, le 8 oct 2008 à 14:02:31

Alors le code est le suivant :

STOP: 0x0000008E (0xC0000005, 0x81D790D5, 0x9C3F772C, 0x00000000)

Répondre à Ramon

gouby, le 8 oct 2008 à 14:06:36

Description de l'erreur :

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - code : 0x0000008E
[1] Windows XP - Erreur au cours de l'installation de Windows XP. Le dossier nommé catrrot2 n'a pas été supprimé pendant l'installation. Supprimez-le manuellement : quand le message d'erreur réapparaît, enfoncez Maj-F10 et entrez les commandes suivantes : cd \windows\system32 et rename catrrot2 catold.
[2] Windows XP - La configuration de la mémoire vive est incompatible avec Windows XP. Pour résoudre le problème, si vous effectuez une mise à jour, démarrez l'ordinateur avec la version précédente du système d'exploitation. Lancez msconfig. Cliquez sur l'onglet BOOT.INI pour sur le bouton Options avancées. Entrez la valeur 128 pour le paramètre MAXMEM.
[3] Windows XP ou Vista - Un barrette de mémooire vive au minimum est endommagée. Remplacez-les barrettes défectueuses.
[4] Windows XP - Si l'erreur survient lorsque vous mettez l'ordinateur en veille après avoir déconnecté un périphérique externe, vous devez installer un correctif fourni par Microsoft. Demandez-le ici.
[5] Windows XP - Vous avez tenté de modifier le paramètre d'accélération matérielle dans la module Affichage du Panneau de configuration. Demandez-le correctif à Microsoft.
[6] Windows XP - Si le message d'erreur fait référence au fichier wdmaud.sys, installez le Service Pack 2.
[7] Windows XP SP2 - Si le problème survient lors de l'installation de ZoneAlarm, téléchargez un correctif sur le site de l'éditeur ou passez à la version suivante.

verifie les barette ram O.o°• ♪♪♫ SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ♫♪♪ •°o.O
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Ramon, le 8 oct 2008 à 14:09:45

OK merci beaucoup !!

Je pense que son ordi est toujours sous garantie, donc je vais lui dire de le renvoyer.

Merci bien en tout cas pr la rapidité ;o)

Répondre à Ramon

gouby, le 8 oct 2008 à 14:15:10

Oui si il est garantie, le mieux c'est de le renvoyer

pour info : cela peut venir aussi de l'installtion de sp2, as réinstaller O.o°• ♪♪♫ SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ♫♪♪ •°o.O
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