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Salut,
J'ai envoyé ma xbox le mardi 1e Octobre au SAV (à Francfort) par l'intermédiaire d'UPS.
Le problème est que sur le site d'UPS il est :
Numéro de suivi : 1Z 5W3 3F9 91 6912 937 1
Type : Colis
Statut : Livré
UPS a livré l'envoi.Livré
Livré le : 06/10/2008 9:28
Reçu signé par : WEBER
Lieu : CONTAINER
Livré : FRANKFURT, DE
Service : STANDARD
Poids : 3,80 kg
Donc je suis content elle a enfin était livré, mais ce matin je qui allé voir sur le site de la xbox et il est écrit qu'ils attendent toujours ma console ! Donc il l'ont pas recu ?!?
De plus je suis retourné sur le site d'UPS pour voir si j'avais bien vu et je vois :
HERNE-BOERNIG,
DE 07/10/2008 7:54 ENREGISTRÉ AUPRÈS DE LA DOUANE / ENVOI SOUMIS AUX SERVICES DES DOUANES
FRANKFURT,
DE 06/10/2008 9:28 LIVRE
Qu'est-ce que ca veut dire ca ? UPS est sencé l'avoir livré, le SAV l'a pas recu et mon colis passe par les douanes !
Quelqu'un aurait une explication svp ?
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
Pour le premier cas je pense surtout que c'est un souci de mise à jour des données peu etre qui est à l'origine mais de toute facon il fau attendre entre 15j et trois semaines à partir de la date d'envoi pour un retour chez soi
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C'est rza
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Non paypal permet de securisé le paimenent mais ils ne sont pas responsable de la livraison et des soucis de ceux ci. dans ce cas c'est UPS qui est responsable, demande leur la preuve de signature et de regler le problème car le colis n'est pas recu. Demande sinon une confrontation avec le livreur meme. Je pense qu'il faut essayer de concilier à l'amiable pour un gain de temps mais si ca marche pas oui il faudra aller porter plainte |
Répondre à niak
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Ben moi j'ai envoyer ma console vendredi dernier je les reçu aujourd'hui donc 1 semaine mais a mon avis c mon sponsort qui a du faire que la reparation ne soit que d'une semaine voir il l'on remplacer ^^ en faite il faut juste gueuler et puis c bon je crois enfin moi j'ai du traiter la meuf au bout du telephone pour que ils me la remplace ^^
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