Activation Neuf [Résolu]

Personnelement, ma Neufbox m'a été livrée en 1semaine et internet a suivi presque dans la foulé : coupure d'internet par Orange, et aussitôt j'ai branché ma Neufbox et j'avais internet. donc en 1semaine et demi (à peine), j'avais Neuf.

En revanche, Neuf m'avait dit au tel qu'ils se chargeraient de résilier Orange... et au final, il faut que je me débrouille moi-même puisque je reçois encore les factures.

Quant au téléphone, on entend assez mal (gresillements,sautement comme sur un portable...) et j'ai un téléphone DECT pour box.
Mais bon, je suis assez content et c'est moins cher que chez Orange.

++ Chris

Non, Sfr ne prend pas en charge la résiliation, ils n'ont certainement pas dis ça ! Ils s'occupent de tout le raccordement mais c'est au client de faire une lettre avec accusé de réception à l'opérateur historique afin de demander la résiliation.

Bonjour Drey,

Oh si je peux t'assurer que la télé-opératrice avait bien dit "Neuf se chargera de résilier votre abonnement chez Orange". Mais de toute façon, au téléphone on a toujours le droit à monts et merveilles quand il s'agit de prendre un contrat et quand on a signer le contrat y a pu rien de tout ça.

Au final je suis retourner chez Orange quand je me suis rendu compte que le débit de Neuf n'était pas constant et que je me retrouvais plus souvent avec un débit de 512 Kbps plutôt que les 5 Mbps prévus initialement.
Mais bon entre temps quand j'ai demandé des explication à Sfr ils m'ont expliqué que sur une ligne comme la mienne ils mettent 3 clients où Orange n'en met qu'un. Et c'est donc ce qui explique les variantes de débit. Orange m'a d'ailleurs confirmé les propos de Neuf.