Bonjour,

Je vous ce courriel car j'ai pu voir sur internet que vous aviez rencontré les mêmes problèmes que moi avec cette statanée 3G.

J'avais en effet souscris à l'offre illimitée 24h/24h et je me suis retrouvée avec une facture d'un montant de plus de 300 EUROS!!!!!!!

Refusant de payer cette somme INJUSTIFIEE (Quel est l'intérêt de payer un forfait illimité si c'est pour avoir des hors forfait astronomiques), j'ai essayé de contacter orange....Ce qui m'a coûté bien cher (de services en services)....et aucune réponse concrète ne m'a été donnée!

Puis j'ai envoyé un courrier recommandé dont j'ai reçu l'accusé et aucune réponse ne m'a été donnée!!!!

J'ai payé mon forfait au prix indiqué sur contrat et refusé de payer dès l'apparition du litige (d'ailleurs je n'utilisais plus cette connexion étant en stage à l'étranger aux Nations Unies).

Puis j'ai reçu des dizaines de courriers menaçant...des mails, des factures de montants divers et injustifiés..j'y ai répondu en reformulant ma requête....on m'a dit (recofact) de ne pas tenir compte des courriers et voilà que je reçois courrier d'un huissier inhumain !!!!

JE REFUSE de payer la somme abusive de 474 euros et exige des dommages et intérêts pour harcèlement moral!!!!!

voici mon num: 0668533950

Où en est votre litige? puis je m'y associer?

N'hésitez pas à me contacter!

un grand merci!

Faustine Defossez.

Bonjour,
je me retrouve avec le mçeme probléme que vous, mais j'ai le ponpon...
je suis dégouté parceque j'avais confiance en Orange ou plus exactement auprés de France Telecom, et lors d'une campagne de pub téléphonique, j'ai accepté l'offre 24/24, sans donc pouvoir lire les petits catactéres. Au début, je m'en servais que trés peu, aucuns soucis, puis ma femme est partie en Martinique en mai et trés gentillement je lui confié la clé... 1700€... le probléme est que la facture n'est arrivée qu'en aout pendant les vacances, j'avais emmené la clé pour maté un film ou deux le soir... en septembre les factures, décalées de 3 mois ont commencé à tomber. 1700 donc puis 950, puis 900 j'attend la dernière et je pense à tuer un conseiller orange...
je comprends aujourd'hui les suicides, lorsque l'on prostitue qa moralité, son honneteté au tel pour son patron, qu'on le veuille ou non, on devient une pute, et c'est lourd à assumer.
je dis une pute car ces conseillers sont briffés avec une maitrise du langage, un sens aigue du non dit, mentir par ommission, laisser croire au client que l'offre est illimitée, le laisser employer ces termes et ne pas le reprendre, ça c'est un comportement de requin, de voleur, je veux porter plainte pour ces méthodes et non dits, un juge pourra constater que j'ai utilisé le terme d'illimité sans que mon conseiller ne me reprenne alors qu'à ce moment là il sait que je suis dans l'ignorance, il s'abstient de me corriger, il ment indirectement car c'est son rôle que de me faire connaitre le produit. De plus, je veux porter plainte pour le décallage de 3 mois dans la facturation, il n'y a là aucune raison technique sinon la volonté d'enfoncer le client.
Enfin, puisque l'offre est limitée il me semble normal et même indispensable d'acceder à un suivi de consommation et d'être averti d'un dépassement de l'offre surtout à la vue du montant de surfacturation, encore un manquement immoral.
je reste à la dispo de chacun pour une plainte.
Emmanuel

Abus autorité et réclamations abusives de somme sont en justifier la cause physique et matérielle...?

Ah oui, j'ai oubliè, comment justifier ces tarifs, moi j'ai eu un courrier d'un gars de chez orange, il m'a envoyé un listing, sans unités, sans totaux et me dit: voilà, j'espère qu'avec ça t'as compris, au revoir.
désolé, mais je vais en tuer un... :)
obligé de mettre un smilling sinon je risque la plainte pour complot....
Bon courage, si l'un de vous a commencé une démarche auprés d'un avocat, je suis prét à participer, mes motifs sont ci-dessus.
Emmanuel

Les coordonnées de votre avocat svp pour participer à la plainte:
publicité mensongére (24/24 pro)
les conseillers m'ont menti par ommission (j'ai pronnoncé le mot "illimité" à plusieurs reprises et les conseillers ne m'ont^pas repris ou corrigé alors que l'info est primordiale)
délai de 3 mois avant facturation, donc possibilité de laisser l'usager s'enfoncer dans les dettes.
carrence de communication, si avec mon portable je dépasse 1000€ de communication, ma ligne est carrement bloquée et de plus je reçois des messages textos pour m'avertir, dans le cas de la clé 3g+, rien en 3mois alors que le cout accumulé est de prés de 6000€ !!!!
justification des montants facturé, comment est-ce possible.
absence totale d'hummanité, qu'ils continuent à se suicider, maintenant qu'ils ont vendu leur morale et honneteté à leur patron, c'est normal, une conséquence de la prostitution.
bonsoir et aux armes contre ces voleurs.