nounoudu31
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17 juillet 2007Date d'inscription
19 janvier 2011Dernière intervention
29 oct. 2010 à 22:12
CAUSE
Ce problème se produit car le Cache des contacts de Windows Live Messenger est peut être corrompu.
ETAPES À SUIVRE
1. Assurez vous que msnmsgr.exe et wlcomm.exe sont complètement fermes :
a. Allez sur votre Gestionnaire des taches (Appuyer simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr de votre clavier pour faire apparaître le gestionnaire).
b. Sous l'onglet Processes, recherchez les programmes msnmsgr.exe et wlcomm.exe.
c. S'ils sont en cours, cliquez dessous avec le bouton droit de votre souris, puis choisissez de terminer ces applications (End process).
d. Essayez de nouveau de vous connecter à Windows Live Messenger.
2. Changez les paramètres de Microsoft Windows Explorer :
Windows XP :
a. Allez sur Démarrer, Exécuter, tapez control folders et cliquez sur ok.
b. Sur l'onglet Visualiser ou View tab, dans la liste des paramètres avancés, sélectionnez Affichez les fichiers et dossiers cachés, ou Show hidden files and folders sous Fichiers et dossiers cachés.
c. Décochez la case Cacher extensions pour types de fichier connus, ou Hide extensions for known file types.
d. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des options de dossiers.
Windows Vista/7 :
a. Allez sur Démarrer, dans la zone de recherche du menu de démarrage, tapez control folders et puis appuyez sur la touche Entrée.
b. Sur l'onglet Visualiser ou View tab, dans la liste des paramètres avancés, sélectionnez Affichez les fichiers et dossiers cachés, ou Show hidden files and folders sous Fichiers et dossiers cachés.
c. Décochez la case Cacher extensions pour types de fichier connus, ou Hide extensions for known file types.
d. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des options de dossiers.
3. Effacer le fichier Windows Live Contacts :
Selon votre système d'exploitation, rendez vous à l'emplacement suivant :
Windows XP
a. Allez dans Démarrer, cliquez sur Poste de travail.
b. Rendez vous à l'endroit suivant :
C:\Documents and Settings\<WINDOWS LOGON NAME>\Local Settings\Application Data\Microsoft
c. Faites un clic-droit sur le dossier Windows Live Contacts et sélectionnez Effacer.
Windows Vista et Windows 7 :
a. Allez dans Démarrer, cliquez sur Ordinateur.
b. Rendez vous à l'endroit suivant :
C:\Users\<WINDOWS LOGON NAME>\AppData\Local\Microsoft
c. Effacez le dossier Windows Live Contacts.
d. Rendez vous à la location suivante :
C:\Users\<WINDOWS LOGON NAME>\Contacts
d. Faites un clic-droit sur le dossier Contacts et sélectionnez Effacer.
Remarque : WINDOWS LOGON NAME - Le nom de connexion de Windows est le nom que vous utilisez pour vous connecter à votre système d'exploitation Windows.
4. Redémarrez Windows Live Messenger et essayez de nouveau de vous y connecter et de vérifier si le problème persiste.