Bonjour,
Voilà, mon fournisseur d'accès c'est orange. Je ne suis pas du tout satisfaite (problème de compteurs, prix excessifs, erreurs dans le montant des prélèvements...). J'ai écrit à orange, ils ne me répondent jamais, par contre, ils encaissent toujours mes chèques, ça me donne l'impression qu'ils se fichent pas mal de leurs clients. En plus quand je dois aller à france telecom, je dois prévoir une heure minimum, il y a un manque de personnel évident chez France telecom mais ils n'embauchent pas . Je crois que le pompon c'est lorsqu'ils vous tendent un téléphone pour que vous appeliez et que vous résolviez votre problème tout seul, on vous l'a fait ce coup là, à vous aussi ? Et oui, chez France telecom, c'est le client qui doit faire le travail du conseiller (en plus de payer beaucoup trop cher). Personnellement, lorsque le conseiller france telecom compose un numéro et me tend son téléphone pour que je règle mon problème toute seule, je lui le rend en lui disant que ce n'est pas à moi de faire leur travail, que france telecom manque de personnel et doit recruter. Bon je referme la parenthèse sur france telecom, vous avez compris que je souhaite me séparer de France telecom et orange, mais alors, que choisir ?
J'ai besoin d'une offre ADSL internet illimité + téléphonie illimité, pour info, je ne regarde plus la TV. J'ai regardé les comparatifs sur internet, et j'ai lu tout et son contraire. J'ai pensé à "free" car mon salaire n'est pas très élevé et les prix sont compétitifs, mais il y a beaucoup de gens qui n'ont pas l'air satisfaits (problèmes de coupures apparemment). Il y a les insatisfaits d'Alice aussi. Donc, je suis perdue, je ne sais plus ce que je dois choisir. Je précise que je veux obligatoirement régler par chèque car j'ai eu trop d'erreurs dans le montant des prélèvements avec orange. Chez free, je crois il y a un supplément si on règle par chèque, mais est-ce légal ce supplément ? N'est-on pas libre de choisir son moyen de paiement ?
Alors pour ceux qui s'y connaissent ou qui ont testés, que me conseillez vous, avantages / inconvénients des Fournisseurs ? Si vous avez Free, êtes vous satisfaits ou pas ? Tous vos avis sur vos fournisseurs sont les bienvenus...et toutes infos bienvenues. Bises à tous
