Portable Orange avec Carte sim Virgin Mobile [Fermé]

Bonjour, j'ai le meme probleme. tu as trouvé une solution ?

Salut à Toi !

Désolé pour le retard ^^
Alors donc le mobile de ton fils affiche : code pin bloqué, et te demande le code puk.
En effet ce code puk est soit disponible en appelant le service client,il peuve tout à fait te transmettre si la ligne est à ton nom.
Sinon il est dispo sur internet, dans un espace perso dans " Myself service " , si tu n'as pas le mot de passe il faut également appeler le service client, il te le donneron.
Si jamais il y a quelqu'un autre qui est virgin, je te conseille d'appeler depuis son mobile au 846 ( tu paye que 3min comme un appel classique ).
Sinon effectivement depuis un fixe c'est le 0825 311 411.

TchoO =)

Re SaluT ^ ^

Oupps dsl j'ai un peu de mal ce soir ( Dur journée chez virgin les clients était troop pénible ^^ ), j'avais pas vu ton message.

Ahh cool sa c'est arrangé ! En effet si tu fais 10 mauvais puk sa bloque ta sim.
héé ui pour la carte sim c'est sa qui fait la ptite diférence de virgin. c'est sur on à pas de gros forfait ou des options pas possible style visio ,internet etc...
Mais ya plein de pti service gratuit quand tu es dans la panade ( renouvellemt sim gratuit la première fois, changt de n° gratuit la première fois, livraison gratuite de ton tel quand tu le renouvel ) ^^
Certain opérateur te fon payer tout ce qu'il peuve, style alerte consomation,double appel, livraion de ton nouveau mobile ( déja que le paye le mobile c'est triste quand meme lol ).

Alors pour ton puk sache que à chaque carte sim correspond un code puk. Donc la il ton envoyer ta nouvelle sim donc il y a un nouveau code puk.

Si tu as besoin d'aide de nouveau je suis la ( un peu plus rapide la prochaine fois je l'espère )
TchoOo ^^

bonsoir mamzel bull (stefprobléme carte virgin resolu merçi

Bonjour Mamzel-bul, j'ai vu que vous travailliez chez virgin... Vous connaissez peut-être la réponse à ma question !
En fait, mon père souhaite changer d'opérateur et passé chez Virgin. Il compte prendre un portable avec son nouvel abonnement (ça vaut le coup...) et me le donner. Seulement, moi je suis sur orange. Est-ce que ma carte SIM orange marchera dans le téléphone virgin ???

Je vous remercie

Bonjour,
J'ai acheté pour la fête des mères (mai 2009) un portable Virgin car c'est celui que ma mère voulait (elle a 80 ans alors on lui fait ses caprices)..
Après six mois, ma mère n'appelant que très rarement, plus de n° car pas rechargé. Quoiqu'il en soit, elle part à l'étranger samedi (algérie) et souhaite avoir son portable pour qu'on puisse l'appeller.
J'ai appelé virgin car + de 6 mois donc déblocage gratuit et là, on m'a fait entrer des chiffres etc.. mais rien à faire le téléphone ne se débloque pas !!! ils font soit disant remonter le pb mais cela fait 2 tentatives déjà et rien !!! J'ai appellé Nokia et là surprise on m'a dit que Virgin faisait exprés de ne pas débloquer les portables afin qu'on ne puissse pas entrer de cartes d'autres opérateurs et ils décourageaient les clients comme çà.
Mais apparemment, chez Nokia, on m'a dit qu'après 5 tentatives de codes, le téléphone serait complètement bloqué.
Je n'ai pas d'autre recours pour que ma mère puisse être joignable, pouvez-vous m'aider ?

Merci beaucoup

Bonjour Roy,
Si tu as des contact chez Virgin qui ont pu t'aider, peux-tu voir mon problème et me dirigeais vers eux le cas échéant ?
Meric à toi

bonsoir tortue ma reponse arrivera bien terd mais je confirme que tu peut mettre une carte sim virgin a la place de orange et pour toi avoir le code puk en cas de blocage contacte le service virgin par mail il vont te repondre

Bonsoir Roy,
Merci pour ta réponse mais mon problème en fait est que Virgin a tenté 2 fois de me débloqué le potable nokia qui avait une carte sim de chez eux mais périmée maintenant car par rechargée. Un message de code restreint est apparu pendant après avoir entrer les codes qu'ils m'ont indiqué par téléphone et m'ont dit d'appelé Nokia pour avoir ce code restreint qui est 1,2,3,4,5 pour Nokia.
Une personne de Nokia m'a dit que virgin décourageait les gens en prétextant ne pas pouvoir le débloquer pour x raison pour qu'on prenne une carte virgin et pas d'autres opérateurs s'ils me le débloquaient.
Le portable doit être débloqué avant samedi car voyage à l'étranger et la carte de l'étranger ne fonctionnera pas s'il n'est pas débloqué. Que faire ?
Merci à toi de ta disponibilité et de ta solidarité.
Tortue