Urgent!!drivers de sony vaio vgn-fz18m

Bonjour,
j'ai un ami qui vient d'acquérir un PC portable sony (vgn-fz18m), avec vista préinstallé ,il a un problème c'est que une page d'aide s'affiche sur son écran tous les instants, alors il n'arrive plus à utiliser son PC à cause de cette page qui est très embêtante,apparemment,c'est à cause d'un virus, alors il veut formater son pc, mais il ne sait pas où est ce qu'il peut trouver tous les drivers de son PC,alors est ce que quelqu'un a déjà résolu un tel poblème,ou bi1 est ce qu'il y a klk 1 qui peut m'aider à résoudre ce problème!!!!!! est_il possible de trouver tous les pilotes gratuitement sur internet?
Merci d'avance.